お問い合わせと回答450
2021年1月23日(土)から2021年1月25日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
海外仕向けのスマートフォンを処分したいと考えております。セキュリティの関係で、データ消去だけでなく破砕して頂きたいのですが可能でしょうか?また、その時に「破砕証明書」を発行していただけますでしょうか?どうぞよろしくお願い致します。
証明書発行はできません。
古くなったデスクトップとノートパソコンを処分したいです。
お引取します。詳しくはホームページをご参照下さい。https://www.pasokon-syobun.com/
すみませんん確認させてください。現在ノートPCの処分を考えています。VISTで完動品です。これを送る場合は着払いで出来るかと思います。その際にビデオカメラも一緒に処分したいのです、ただしビデオカメラは故障しています。故障のビデオカメラは同封できるのでしょうか?一覧見るとそこの記載がありませんでした。
同梱可能です。よろしくお願いいたします。
外付けのHDDやFDDやCD-ROMやDVD-ROMやカードのHDDも引き取っていただけますか?
外付けHDD、カードHDDは「廃棄できるもの」と同梱であればお引取します。FDDやCD-ROMやDVD-ROMは引取できません。よろしくお願いいたします。
パソコンの入る箱のサイズが160センチを超えた場合はどうすればいいでしょうか。
送料元払いでお願いします。
不要になったパソコンと外付けハードディスクを送ることを検討しております。パソコン・外付けハードディスクを送る際、送る前にこちらでデータ消去ソフト等を使ってデータを消去してから送る、という手順でもいいのでしょうか?また、仮にこちらで消去せずに送っても、御社で安全に消去していただけるのでしょうか?(流出のリスクはないのでしょうか。)やはり、データ流出が万が一あると嫌だな、というのが本音でして、データ消去ソフトを使用するかどうかを迷っております。御社のデータ消去がどの程度安全なのかも含め、お教えいただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
データ消去についてはどちらでも構いません。お客様で消去されたものでも、弊社へお送り頂いたものは再度データ消去します。
どこかに連絡してから、郵送するのでしょうか
事前連絡は不要です。ホームページ記載の通りにお送り下さい。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/
バックライトがつかなくなったiMacでも引き取り可能でしょうかまたデータ消去も可能なのでしょうか
液晶一体型(画面割れ無し)であればお引取、データ消去します。
法人で使用していたPCですが処分して頂けますでしょうか。ちなみにノートが4台、デスクトップ型の本体のみ2台、ディスプレイ一体型が1台です。一辺が約40cmの段ボール2箱に分けて入れました。
処分します。ヤマト宅急便着払いでお送り下さい。
ノートPCを処分したいのですが、電源ケーブルやアダプタがありません。送付しても問題ないでしょうか?
問題ありません。本体のみでお送り下さい。