お問い合わせと回答43

ノートパソコンの廃棄依頼を検討しています。 付属CDや説明書等を紛失してしまったのですが、パソコン本体のみの送付で問題ないでしょうか？ またデータの初期化も出来ない状態なのですが、問題ないでしょうか？ それから、購入時の付属品ではないのですが、一緒に使っていたマウスと、キーボード（本体のキーが壊れている為）を合わせて送っても大丈夫でしょうか？

付属品の有無は問いません。 マウス・キーボードについてはノートパソコンと同梱であればお引取り致します。

パソコンを送る時の方法に「説明書と付属CDを入れる」とありましたが 既にその二つが紛失している場合でも、依頼は可能でしょうか？

付属品の有無は問いません。 HDD以外のパーツ欠損が無く、破損していなければお引取り致します。

パソコン処分に伴い、問い合わせをさせていただきたい事項がございますのでご対応をよろしくお願いいたします。 問い合わせ事項(1) 今回送りしたいパソコンが2台ございますが（どちらもデスクトップ型。どちらもキーボードを同梱する予定です）、梱包は1つにまとめてしまってよろしいでしょうか。 問い合わせ事項(2) 2台のパソコンはどちらもハードディスクを取り外しています。メモリ等それ以外のパーツは取り外しておりません。（ハードディスクを取り外しても大丈夫なことはこちらで確認しました ⇒ http://www.pasokon-syobun.com/faq/a19.html） ハードディスクを取り外した際、パソコン内部のケーブルをかなり抜いております。このままの状態で貴社にお送りしてよろしいでしょうか。 以上、よろしくお願いいたします。

2台まとめて梱包お願い致します。 またケーブルについては問題ございません。

ソーテックパソコン　2台 リコーモニター　1台 東芝ノートパソコン　1台 を　処分したいのですが？

パソコンについては問題ございませんが、モニターは液晶型に限りますので 予めご了承下さい。

10年位前の古いPCでHDDだけ取り外しています。 処分したいのですがこの状態で送れますか？

お引取り致します。 尚、カバーや蓋のネジ止めは行なった状態でお送り下さい。 （バラバラになっている物は受取りできません）

2003年に購入したノート型のVAIO(PCG-8M3N)を送りたいのですが、DVDドライブ（内蔵型ですが、ねじで取りつけられているものではなく、ワンタッチで交換できるタイプです）が壊れてしまい、それだけ取り去った状態です。パソコン自体は起動しますし、液晶も損傷はないですし、外付けDVDドライブをつなげれば使えます。 このようなパーツの欠損であれば、送ることは可能でしょうか？

HDD以外のパーツ欠損品は着払い対象外となります。 元払い（送料お客様ご負担）でお送り頂ければ、お引取り、データ消去は無料にて作業致します。

PC1台に対し、キーボード×2個、スピーカー×1対、、マウス×1個、ゲームパッド×1個を送っても大丈夫でしょうか？

キーボード・マウスは問題ございません。 スピーカーは小型であればお引取り致します。（大型の場合は不可です） 尚、必ずパソコンと同梱でお願い致します。 ゲームパッドについてはお引取りできませんのでご了承下さい。

法人なのですが、パソコンを貴社に譲り渡した証明書のようなものを発行していただくことはできませんか？ 産廃の関係で、ゴミとして排出したのではないという証明が欲しいのです。 ご回答よろしくお願いいたします。

引取証明書 兼 データ消去完了証明書は無料にて発行致しますが、 着払いでは対応できません。 元払い（送料お客様ご負担）であれば対応可能です。 ご了解頂けるようでございましたら、引続き手順をご説明させて頂きますのでその旨、ご返信お願い致します。

段ボールの梱包方法について質問があります。 大きなサイズの段ボールを用意したのですが、いまいち隙間が気になります。 念のために新聞などをクッションとして入れもよいのでしょうか？

緩衝材は不要ですが、 気になるようでしたら新聞紙などを丸めて入れてください。

初めまして。 富士通のFMV-L18BJを処分したいのですが、無料で処分できますでしょうか？ご回答よろしくお願い致します。

液晶一体型ですのでお引取り可能です。 お客様にて梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いでお送り下さい。