お問い合わせと回答43

PC1台に対し、キーボード×2個、スピーカー×1対、、マウス×1個、ゲームパッド×1個を送っても大丈夫でしょうか？

キーボード・マウスは問題ございません。 スピーカーは小型であればお引取り致します。（大型の場合は不可です） 尚、必ずパソコンと同梱でお願い致します。 ゲームパッドについてはお引取りできませんのでご了承下さい。

法人なのですが、パソコンを貴社に譲り渡した証明書のようなものを発行していただくことはできませんか？ 産廃の関係で、ゴミとして排出したのではないという証明が欲しいのです。 ご回答よろしくお願いいたします。

引取証明書 兼 データ消去完了証明書は無料にて発行致しますが、 着払いでは対応できません。 元払い（送料お客様ご負担）であれば対応可能です。 ご了解頂けるようでございましたら、引続き手順をご説明させて頂きますのでその旨、ご返信お願い致します。

段ボールの梱包方法について質問があります。 大きなサイズの段ボールを用意したのですが、いまいち隙間が気になります。 念のために新聞などをクッションとして入れもよいのでしょうか？

緩衝材は不要ですが、 気になるようでしたら新聞紙などを丸めて入れてください。

初めまして。 富士通のFMV-L18BJを処分したいのですが、無料で処分できますでしょうか？ご回答よろしくお願い致します。

液晶一体型ですのでお引取り可能です。 お客様にて梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いでお送り下さい。

イギリスで購入したパソコンですが、処分が可能ですか？ 日本語入力が可能な状態になっているものです。

デスクトップPC、ノートPC、液晶モニタであればお引取り致します。

20年近く前のパソコンでも　無料で引き取ってもらえるのでしょうか？

パソコンであれば年式は問いませんが、 ブラウン管モニタ（一体型含む）はお引取りできませんのでご注意下さい。（詳しくは弊社ホームページをご参照下さい）

SONYのVAIO（デスクトップ）ですが、HDDは物理的に穴をあけてあります。その際配線など切断していますが送れるでしょうか。

HDD以外のパーツ欠損が無ければお引取り致します。

クロネコヤマトさんでお送りする場合、キャンペーンの対象になるのは普通の宅急便ですか、それともパソコン宅急便で送るのですか。

通常の宅急便でお送り下さい。 パソコン宅急便でもお送り頂けますが、資材料金はお客様ご負担となりますので予めご了承下さい。 ※弊社負担は送料のみです。

リサイクルするパソコンは一つにまとめて梱包する必要がありますか？購入時の箱が、本体とディスプレイ用と二つあります。 また、ハードディスクは無くても可とのことですが、データ流出が心配なので、物理的に壊した状態でも可でしょうか？ また、他にもハードディスクがあるのですが、一緒に同梱してもリサイクルして頂けますか？

箱の中の緩衝材は抜いてしまって構いませんので、 大きい方の箱に全て入れて頂き、一個口でお送り下さい。 HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 他のHDDについてはパソコンと同梱であればお引取り致します。

DELLPCでモニタは17インチTFT液晶モニタです。 2003年購入のものですが、ハードディスクを取り外して壊したため戻りません。 この状態のPCとモニタを送って無料処分してもらえるのか、お知らせください。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 液晶と同梱のうえ、一個口にてお送り下さい。