お問い合わせと回答235

HDがないだけなので、送料無料(着払い)でお願いと認識していますが、もし、貴社との認識に違いが生じ、送料が有料となった場合はどのように対応すればよろしいでしょうか。

HDDのみ無しであれば、ヤマト宅急便着払いで受取します。HDD以外のパーツ抜けは着払いでの受取はできませんのでそのまま着払いにてお客様へご返送となります。よろしくお願いいたします。

デスクトップパソコン1台、自作PC2台、HDD4、5個（外してある状態、データ未消去・動作不明）の処分を検討しています。引き取ってもらえるでしょうか？

お引取りします。宅急便サイズ2箱以内に収めてお送りください。よろしくお願いいたします。

配線のコードが無い古い液晶モニタ2台だけでも良いでしょうか？パソコンはありません。

お引取りします。2台まとめて宅急便サイズに梱包のうえお送りください。よろしくお願いいたします。

自作パソコン（電源不良で起動しない）、BTOパソコン（エプソンダイレクト＝原因不明で動作不良）、ノートパソコン（シャープメビウス=液晶画面が映らない）、シャープ製17インチ液晶モニタ（発色がやや弱い）の計4点の処分を検討しております。 (1)購入時のメーカーダンボールで送るより規定寸法内であればまとめて大きなダンボールで送るほうがいいのでしょうか？（純正のダンボールは有った方が良いのかどうか） また　まとめても1箱には収まらない可能性が高いと思ってますが　その場合は2箱になっても大丈夫でしょうか。 (2)同送であれば古いカーナビ（SONY製DVDナビ）も処分可能でしょうか？本体、液晶画面セパレート型で配線等パーツもやたらあるんで　それだけで小さいダンボール1個分になりそうなんですが・・・

下記、回答致します。（1）規定寸法内の段ボール（大き目）にまとめてください。2箱に分けて頂いて構いません。（2）上記の箱に同梱であればお引取りします。周辺機器類のみの梱包は受取致しませんのでご注意ください。以上、よろしくお願いいたします。

ノートPCの他に古い外付けハードディスク（SCSI接続、1996～1998頃のもの）を一緒に梱包しても問題ないでしょうか？

パソコンと同梱でしたらお引取りします。よろしくお願いいたします。

MACのeMAC(ブラウン管）のパソコンを処分をしたいのですが、パソコン無料回収.com様の方で出来ますか？

ホームページにも記載しておりますが、ブラウン管及びブラウン管一体型はお引取りできません。ご了承ください。

自作パソコンの処分をしたいのですが、大きいため宅急便の許容重量を超える可能性があります。その場合、宅急便ではなくヤマト便で配送(料金は自分で負担)しても、受け付けていただけますか？

元払いであればお引取りします。よろしくお願いいたします。

PCの他に、単品で電源などケーブル類・外付HDD・MOなどがあるのですが、まとめて廃棄をお願いすることは可能でしょうか。

お引取りはできますが、配送引取、出張引取のどちらをご希望でしょうか。出張引取をご希望の場合は下記ページのお見積フォームより、見積依頼を頂けますようお願い致します。http://www.pc819.com/business/配送引取の場合は、周辺機器に関してはPCと同梱であればお引取りします。周辺機器のみでの梱包は受取できませんのでご注意ください。よろしくお願いいたします。

宮崎市から東芝のパソコンを送ったのですが、届いてますか？データ消去処理は完全にして頂けるのですよね？

ご利用頂きありがとうございます。ホームページ記載の通り、受領のご連絡などは差し上げておりませんのでご了承ください。ヤマトさんのホームページで、発送頂いた際の伝票番号をご確認ください。「配達完了」となっていれば、受取及びデータ消去作業は完了しております。よろしくお願いいたします。

はじめまして。沖縄県の離島からでも送料はかからないんでしょうか？

ホームページにも記載しておりますが、沖縄県及び離島は着払い対象外です。元払いでしたらお引取りしますのでご検討ください。よろしくお願いいたします。