お問い合わせと回答213

タワーが二台、ノート1台、デスクトップ3台処分したいと思ってます。重量の問題から、段ボール1つに入りません。複数の段ボールでも可能ですか？また、送料は無料ですか？

宅急便サイズを厳守のうえ、2-3箱以内に収めてお送りください。3箱以上になる場合は、お手数ですがその旨を再度ご連絡ください。

カーナビは廃棄対象になりますか？また、カーナビの中の自宅住所などの情報は消去していただけますか？

カーナビのみは引き取りできません。ご了承ください。

自作パソコンと古いノートパソコンの処分を考えています。自作パソコンは、使用できるパーツを取り外したものになります。ノートパソコンは、電池とHDDを取り外した者になります。上記のようなPCでも、送付して処分可能でしょうか。よろしくお願いします。

ホームページにも記載しておりますが、HDD以外のパーツ欠損は着払いでの受け取りはできません。元払いであればお引取りしますのでご検討ください。

購入したパソコンに元々付属していたスピーカーも同梱送付しても大丈夫でしょうか？

PCと同梱でしたらお引取りします。

パソコンとの同梱品で以下のものは回収可能でしょうか・外付けDVDドライブ・無線LANルータ・デジタルフォトフレーム

同梱頂ければお引取りします。

パソコンやタブレットの処分を考えている者です。御社のページには「パソコン処分.com」と「パソコン廃棄.com」が有りますが、どの様な違いがあるのでしょうか？処分する目的(処分対象)によって、対応窓口が違うのでしょうか？

どちら宛にお送り頂いても違いはありません。

付属品の箱やマウスパッドの箱を同梱しても処分していただけますか？

付属品類の箱は不要です。お手数ではございますが、中身のみPCと同梱にてお送りください。

担当者　様お世話になります。DellのInspiron 1526という機種です。なお、起動はしなくなっています（メモリは4Gにしています。外見はきれいです）。このようなPCでもお受け取り可能でしょうか？もし可能とのことでしたら、データ消去もしていただけるのでしょうか（起動しないため、データ消去ソフトの利用は困難かと思いましたものですから）？　ご返答いただければ、幸いです。

お送り頂ければお引取り及びデータ消去作業致します。

ソニーvaioと東芝FMVのノートパソコンがあるのですが、長年使用ぜずハキの仕方が分からなくそのままの状態でした。きちんと使用できるのか分からず、既にこわれてるかもしれないのですが、そちらに送付しても大丈夫なのでしょうか？ちなみに液晶などは損傷なく見た目は大丈夫です。お忙しい中恐れ入りますが、何卒よろしくお願い致します。

お引取りします。1箱にまとめて梱包のうえお送りください。

引っ越しのため、ノートパソコンとその他もろもろの引き取りできるところを探しています。同梱として、回収できないものに、ビデオとあるのですが、VHSのビデオデッキは不可ということですか？　ノートパソコン1台と付属品、外付けHDD、ガラケー2台、、あと、ビデオデッキを検討してます。

申し訳ございませんがビデオデッキは対象外です。ご了承ください。