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ご質問と回答5

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2011年9月11日(日)から2011年10月5日(水)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2011年10月5日(水)

データ消去をしたという証明書を頂きたいのですが、可能でしょうか。 お客様の声のページを見させて頂いたところ、着払いだと対応できないと書かれてありましたが、それ以外だと対応していただけますでしょうか。 よろしくお願い致します。

証明書(有料となります)をご希望の場合は元払い(送料お客様ご負担)となります。 また弊社管理番号・同梱書類が必要となりますので、梱包前に必ず弊社へご連絡下さい。 ご連絡無しに元払いで送付されても証明書発行はできませんのでご注意下さい。

2011年10月4日(火)

液晶ディスプレイを廃棄したいのですが、モニターアームを付けて使っていたのでモニターの足が有りません。 そういうのでも廃棄できますか?

画面割れが無ければお引取り致します。

2011年9月28日(水)

IBM製のパソコンです。平成4~5年頃に入手しました。 モニターはブラウン管式です。 引き取っていただきたいのですが可能でしょうか?

申し訳ございませんが、ホームページ記載の通り、ブラウン管モニタはお引取り不可となりますのでご了承下さい。 パソコン本体だけで宜しければお引取り致しますのでご検討下さい。

2011年9月23日(金)

液晶一体型のパソコンの処分の件で質問がございます。 (1)クロネコヤマトですと送料無料ということですが、自宅に集荷に来てもらった場合でも無料になるんでしょうか? (2)集荷、回収など諸々含めて最終的に料金はいくらなんでしょうか? それ以外にかかる費用はありますか?

お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便 着払いにてお送り頂ければお引取り致します。 お客様にご負担頂く費用は一切ございません。

2011年9月21日(水)

ノートパソコンの電源が入らなくなり、廃棄することに決めてHDDのみ取り外しました。本体は捨てるのが前提だったので、組み立ては元の形状に戻す程度でかなり適当です。そのような状態でも引き取っていただけるのでしょうか?よろしくお願いします。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

2011年9月19日(月)

10年前に作った自作PCの廃棄を考えているのですが、処分可能なものでしょうか?

自作パソコンもお引取り可能です。 お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便 着払いにてお送り頂ければお引取り致します。

2011年9月16日(金)

ノートPCが壊れたので処分したいのですが、HDDを抜いて送っても構わないでしょうか?

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

2011年9月13日(火)

DELLのPCを処分したいと思っております。 以前、内蔵HDDとメモリを自分で外し、そのままの状態でおりました。 よくある質問を拝見したところHDDに関しては入ってなくてもOKとのことですが、外したメモリに関してはもう一度中に装着した状態に戻して送ったほうが良いのでしょうか?

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 メモリは元に戻して頂ければ着払いOKです。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

2011年9月12日(月)

処分したいPCからHDDは外付けとして使用したいのではずしましたが、その際にはずしたネジをすべて元に戻していません。仮止め程度にしていますが、引き取り可能でしょうか?HDD以外は全てついています。 回答をお願いします。

お引取り可能ですが、パソコンケースのネジ止めはしっかりとお願い致します。(開梱した際に外れると危ないので)

2011年9月11日(日)

パソコンのHDDの部分だけ抜いて、送っても大丈夫でしょうか。HDDの処分だけは個人で行いたいと思っております。それ以外は全てのパーツがあります。 よろしくお願いします。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできまんのでご注意下さい。

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