お問い合わせと回答5

御社のHPを拝見させていただき、送料まで無料でリサイクルをされているとのことですばらしいと思い、是非利用させていただきたいと思っています。つきまして1つご質問があり、お問い合わせさせていただきました。 グラッフィックカード、メモリと各パーツの説明書、箱があります。できれば送付させていただこうと思っている自作パソコンと一緒に同梱させていただきたいと思っています。しかし、パーツ単品は受け付けていないとの記述を見ましたので、お問い合わせさせていただきました。お忙しいところとは存じますが、ご回答いただけますと幸いです。 最後になりますが、環境にやさしいリサイクルの御社のすばらしい取り組みを是非これからも続けていってください。 以上、よろしくお願い致します。

少量のパーツでしたら、PCと同梱であればお引取り致します。 尚、パーツ類の説明書や箱類は不要ですのでお客様で処分お願い致します。

御社にて不要PCの処分をしたいと思うのですが、以下の点が不明です。 ・PCリサイクルマークがついていない ・デスクトップPC本体、液晶モニタ・キーボード・マウスのワンセット ・説明書・付属CD等紛失 ・故障している 上記の状態ですが、送料、処分費用とも「無料」となるのでしょうか？

リサイクルマーク無しで大丈夫です。 また付属品の有無は問いません。

パソコンの処分を考えているのですが、ハードディスクがついていないパソコンでも無料で処分していただくことは可能でしょうか？

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

デスクトップパソコンなのですがケースとパーツの一部が破損（凹みなど）しています。このようなパソコンでも処分可能ですか？

多少の破損であれば問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜けについては着払い対象外となりますのでご了承下さい。

PC×6台（本体のみ）を送りたいのですが、かまいませんか？ 恐らく梱包箱が6個になると思いますが・・・

台数の制限はございませんが、出来るだけまとめて梱包のうえ、少ない個口でお送り下さい。

ノートパソコン1台と、別のPCで使用していた内蔵HDDも同梱して場合、受領処分いただけますか？

パソコンと同梱であればお引取り致します。

付属CDや説明書を紛失してしまいましたが、引き取りは可能でしょうか？

付属品の紛失は問題ございません、不要な付属品をPC本体と合わせて発送してください。

パソコン用の液晶ディスプレイを処分したいのですが，こちらは着払いで送ってもいいのでしょうか？パソコンのみ着払い無料キャンペーン対象なのでしょうか？

液晶ディスプレイだけでも対応可能です。無料着払いキャンペーン対象となります。その他、デスクトップPC・ノートPC・液晶一体型PCは対象になります。

パソコンのデータが心配なので、ハードディスクを取り外して送りたいのですが・・・。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんので ご注意下さい。

デスクトップパソコンを処分したいのですが、中のケースファンを取り外してしまったのですが処分は可能でしょうか？ よくある質問の所に書いてあったCPU・メモリ・ドライブさえ入っていればいいのでしょうか

パーツで欠品可能なものはHDDのみとなります。 HDD以外のパーツが入っていないものは着払い対象外となりますので ご了承下さい。 元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致します。