お問い合わせと回答245

2017年6月8日(木)から2017年6月17日(土)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

2017年6月17日(土)

HDD　メモリを取り外してお持ちしても大丈夫ですか？

お問い合わせありがとうございました。お持込でしたらお引取します。

2017年6月16日(金)

シャープのメビウスノートパソコンの電源ボタンが壊れてしまい使えなくなり、修理もできないとのことで、個人情報が残ったまま処分出来ずに困っております。ネットでこちらを見つけ問い合わせしました。データ消去と回収はして頂けるのでしょうか？お値段と送る手順を教えてください。よろしくお願いします。

お問い合わせありがとうございました。お送り頂ければ、データ消去作業及びリサイクル致します。

2017年6月14日(水)

液晶ディスプレイの処分を検討しています。電源系の故障らしく、点灯しません。引き取り可能でしょうか？台座はかなりの重量となっていますが、同梱可能でしょうか？

お問い合わせありがとうございました。1箱の合計重量が25KG以内：同梱OK以上の場合は、同梱はご遠慮ください。お客様にて粗大ごみ等で処分してください。よろしくお願いいたします。

2017年6月14日(水)

お忙しいところすみません。既に使っていないiPhone5cの処分について機種変更も済んでおり全く使っていないにも関わらず電池パックが膨張している状態です。キャリアや、アップルセンター、リサイクルセンターなど問い合わせしてもたらい回しにされてしまいほとほと困っている状態です。しまいには近場に直接持ち込めるところがなかったため自治体へと言われました。自治体ですと不安な面もあり、是非とも御社で処分をお願いしたいのですが電池パック膨張(分解は全くしていません)、ほんの少しのヒビあり(割れているといえるほどの状態でもありません)でも引き受けていただけますでしょうか？切実です。

お問い合わせありがとうございました。処分可能ですが、少々でもヒビが入っている場合は、送料お客様負担となります。送料元払いにて携帯処分.COMまでお送りください。よろしくお願いいたします。

2017年6月12日(月)

液晶ディスプレイ(samusung*7 e-yama*2)CRTディスプレイ（iiyama*1 sony*1)パソコン＋ディスプレイ（DELL*1)上記製品について処分の見積もりをお願いできないでしょうか。一度ご検討をお願いします。

お問い合わせありがとうございました。ホームページにも表記しておりますが、CRTディスプレイの配送引取は行っておりませんのでご了承下さい。液晶及びデスクトップパソコンについては、梱包してお送り頂ければお引取致します。費用は掛かりません。※宅急便サイズを超えないよう、1箱に複数台詰めて頂き、なるべく箱の数を少なくしてお送りください。詳しくは下記ページをご参照下さい。http://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlまた、配送分についての証明書発行は対応しておりませんので予めご了承ください。

2017年6月12日(月)

お世話になります。JDL（日本デジタル研究所）の経理用PCB700X2（Benny700x）専用ディスプレイ付は、お引き取りいただけますか？

お問い合わせありがとうございました。申し訳ございませんが、製品の特定ができませんでした。画像添付を頂ければ、引取可否を回答させて頂きます。

2017年6月12日(月)

はじめまして古いデスクトップのマックを3台回収希望です●G5　2つ●インテルマック　1つハードディスク抜いてお送りしようと思っておりますが大丈夫でしょうか？結構な重さになると思います。。。すいませんがよろしくお願いいたします

ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。宅急便サイズを超えないよう、出来るだけまとめてお送り下さい。

2017年6月11日(日)

個人で使っていたwindows8のタブレット（1台）を処分したいのですが、下記の状態です。・通電できるものの、画面不良のため、入力や選択が全くできない。・パスワード入力段階で固まります。こういった状態でも回収はしてもらえるのでしょうか。念のため、確認のメールをさせて頂きます。

お問い合わせありがとうございました。お引取します。ホームページをご参照のうえ、記載の手順に従ってお送り下さい。

2017年6月10日(土)

初めて利用を検討しております。個人で、ノートpc3台を処分したいと考えております。他店でHDDの取り外しと破壊をする予定なのですが、HDDのない状態で本体の廃棄をお願いすることは可能でしょうか？どうぞよろしくお願い致します。

ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。また1箱にまとめてお送り下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2017年6月8日(木)

ハードディスクだけお送りしても、大丈夫でしょうか？

お問い合わせありがとうございました。HDD単体での引取は行っておりませんのでご了承下さい。パソコンと同梱であればお引取します。

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