お問い合わせと回答533
2021年12月24日(金)から2021年12月26日(日)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
お世話になっております。先日査定していただいて買取額は0ということでしたので、12/31までにPC処分を検討しております。・タイプ/液晶一体型・メーカー/NEC・OS/Windows 7・型番/PC-GV258CLGLなのですが、一体型で純正で付属の無線キーボードとリモコンが買った時からついておりました。御社のHPを拝見して、一緒に送れるものの中にもキーボードはなかったのですが、やはりPCとセットだった純正のものでもキーボードは同梱してはいけないのでしょうか？お忙しい所恐縮ですが、ご回答お願いいたします。
キーボードは、純正でも処分できません。お客様のお住いの地域でゴミとして処分してください。よろしくお願いいたします。
「送れるもの」にデスクトップPC、「一緒に送れるもの」に、液晶モニターが入っています。ということはキーボードはNGですね？また新聞紙や緩衝材は不要ということは、機材を直接詰めていいのでしょうか？
キーボードはNGです。直接詰めて送ってください。よろしくお願いいたします。
壊れているPCでも廃棄できますでしょうか。
廃棄可能です。よろしくお願いいたします。
クロネコ会員でネットから集荷を依頼する場合、送り先住所にセンター番号での設定ができません。東京都足立区新田以降の正式な住所を教えてください。
新田1丁目まで入力いただきましたでしょうか？下記リンクをもう一度お確かめください。（文字は全て全角です。）https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/kuronekomembers.htmlよろしくお願いいたします。
お世話になります。私は個人事業主なのですが、法人向けのページからお申し込みをしてもよろしいのでしょうか。お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
法人向け・個人向け どちらをご利用いただいてもらっても構いません。よろしくお願いいたします。
CD ROMも処分してもらいたいのでかすが、可能なものと同梱すれば処分いただけますでしょうか？
PCと同梱であれば処分いたします。よろしくお願いいたします。
追加の質問なのですが、ヤマトホームコンビニエンスから送る場合の送り先を教えてください。
着払いはクロネコヤマトの宅急便 限定のサービスとなりますので、ホームコンビニエンスをご利用のお客様は、送料お客様負担となります。送り先は〒121-0064東京都足立区保木間1-37-203-3883-4600パソコン処分.comになります。よろしくお願いいたします。
MacBook Proの故障品なのですが、「バッテリー紛失・HDDは外れているが一緒に送れる」という場合、引き取りは可能でしょうか？また、重量が25kgを超える場合は元払いで送れますでしょうか？
可能です。また25kgを超える場合は元払いで送れます。
電源の入らない（故障）液晶ディスプレイのみですが、処分はOKでしょうか？DELL製、画面割れ、焼けは、ありません。
送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。
お世話になります。『ソニー VGC-LT-72DB』VISTA デスクトップです。何年だったかとインチがよくわからない為、送れる対象なのかご確認いただけないでしょうか。お手数をおかけ致しますがよろしくお願い致します。
送料お客様ご負担であればお引取します。
