お問い合わせと回答487
2021年6月14日(月)から2021年6月18日(金)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
タブレット1台とガラケー2個、LANケーブル、ルーターを1つのダンボールに詰めて送ることは出来ますか?
できます。ホームページ記載の通りにお送り下さい。
当方の所在地(離島)からの回収は可能でしょうか?デスク3台、ノート3台です。
可能です。下記ページをご参照のうえ、お送り下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html
昨日、親戚の遺品であるパソコンのリサイクルの件で連絡致しました。追加の質問がありますので、ご回答をお願い致します。リサイクルを希望するノートパソコン2台のうち1台は、ハードディスクは内蔵されていますが、本体のDVDドライブの蓋が欠けています。こうした状態でもリサイクル可能でしょうか?
先日の商品とヤマト宅急便1箱にまとめて頂ければお引取します。
処分したいPC(液晶一体型)1台とタブレット1台があります。その他にハードディスクのみが2つ(認識できないもの)あるのですが、すべて同じ箱に入れて送れば処分可能でしょうか。
処分したいPC(液晶一体型)が、2010年以降、24インチ以下の製品であれば処分可能です。全て宅急便サイズ1箱にまとめて頂ければお引取します。上記に該当しない製品の場合、液晶一体型は同梱不可です。タブレット、HDD2個のみ処分可能となります。
亡くなった親戚の遺品であるパソコン等をリサイクルして頂きたいと思っています。リサイクルを希望するのは「ノートパソコン2台(うち1台はハードディスクが外されており、不具合のためキーボードの操作も不可能)」「ノートパソコン付属のアダプタとケーブル」「外付けハードディスク1台」「内蔵用ハードディスク1台」です。リサイクルに関連した質問がありますので、ご回答をお願い致します。(1)上記の組み合わせでリサイクルをお願いした場合、送料は着払いという形になるのでしょうか?(2)ノートパソコン、ケーブル、ハードディスクが全体的にかなり汚れているのですが、この場合でもリサイクルは可能ですか?
下記、回答致します。(1)ヤマト宅急便1箱にまとめて頂ければ、着払いOKです。(2)簡易で構いませんので清掃してからお送り下さい。
パソコンと一緒にガラケーも送りたいのですが、ガラケーのデータは廃棄して貰えますか?
データ消去します。
古いブラウン管のパソコンとハードディスクを取り外した外側だけを引き取ってもらえるのでしょうか?
ブラウン管は引取できません。外側とはデスクトップ本体のことでしょうか。本体であれば引取できます。詳しくは下記ページご参照下さい。https://www.pc-re3196.com/faq/que/a4.html
液晶が割れている モニターは回収可能でしょうか?メーカー DELL 23インチ程度回収は無料でしょうか?料金がかかる場合 いくらになるでしょうか?なにとぞ回答お願いいたします。
回収できません。
ノートPC等、段ボールひと箱分の処分を検討しています。離島(奄美大島)からの送付について、送料かかるでしょうか?
ヤマト宅急便であれば着払いでお送り頂けます。
データ消去もお願いしたいのですが、消去証明書の発行はできますか?また証明書発行に伴い費用はかかりますか?
データ消去作業は全て無料で行っております。個人様の証明書発行は対応しておりません。