お問い合わせと回答487

スマホが壊れて画面が真っ黒です。何もできません。このまま廃棄する場合データも消去できるのでしょうか?

データ消去可能です。よろしくお願いいたします。

ワコムのペンタブレット（タブレット本体・マウス・ペン　15年以上前の物）は、無料回収の対象になりますか？

引取できません。

DVDプレーヤー及びリモコンは、処分可能でしょうか？

処分不可となります。よろしくお願いいたします。

ノートブックパソコン1台を紙袋で発送しようと思いますが、ケーブルも紙袋に同梱して構わないでしょうか。

同梱いただいて構いません。よろしくお願いいたします。

次のものの廃棄をお願いしたいと思っています。・ノートパソコン（内臓HDD破壊済み）・外つけHDD（内部HDD破壊済み）特に外つけHDDの方は一度分解したので大丈夫かと思っています。お忙しいところ恐れ入りますが、ご回答いただけると助かります。

上記2点、1箱にまとめてお送りください。よろしくお願いいたします。

ナビは送れるもの(ノートパソコン)と一緒なら送っても大丈夫な商品でしょうか？

小さいものであれば大丈夫です。

タブレット1台とガラケー2個、LANケーブル、ルーターを1つのダンボールに詰めて送ることは出来ますか？

できます。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

当方の所在地(離島)からの回収は可能でしょうか？デスク3台、ノート3台です。

可能です。下記ページをご参照のうえ、お送り下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html

昨日、親戚の遺品であるパソコンのリサイクルの件で連絡致しました。追加の質問がありますので、ご回答をお願い致します。リサイクルを希望するノートパソコン2台のうち1台は、ハードディスクは内蔵されていますが、本体のDVDドライブの蓋が欠けています。こうした状態でもリサイクル可能でしょうか？

先日の商品とヤマト宅急便1箱にまとめて頂ければお引取します。

処分したいPC（液晶一体型）1台とタブレット1台があります。その他にハードディスクのみが2つ（認識できないもの）あるのですが、すべて同じ箱に入れて送れば処分可能でしょうか。

処分したいPC（液晶一体型）が、2010年以降、24インチ以下の製品であれば処分可能です。全て宅急便サイズ1箱にまとめて頂ければお引取します。上記に該当しない製品の場合、液晶一体型は同梱不可です。タブレット、HDD2個のみ処分可能となります。