お問い合わせと回答90
2013年2月14日(木)から2013年2月18日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
・ノートPC×2台とデスクトップPC本体1台を同梱してもいいですか？ ・ケーブル類が以前使っていたパソコンの分もありますが、送るPC以外のケーブルも送っていいですか？
はい。同梱にてお送り下さい。 また、ケーブル類も同梱であればお引取致します。
全額無料キャンペーンにて、液晶モニターを送ろうと思っていますが、その際台座のパーツがない状態でも引き取っていただけますか？ また、液晶モニターの付属のアダプターやケーブルは同梱してもいいのでしょうか？
台座無しでもお引取致します。 付属品については、ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲと同梱して下さい。
動かないパソコンの引取りをお願いいたします。 パソコンの種別は自作パソコンです。 仕様は以下の通りです。 搭載しているパーツ：CPU・メインメモリ・マザーボード・パソコンケース（ケースファン付）・DVDドライブ 上記をすべて接続するための配線等 搭載していないパーツ：電源 引取り料金の見積もりをお願いいたします。 クロネコで送る予定です。
HDD以外のパーツ欠損品は着払い対象外となります。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますので ご検討下さい。
光学ドライブおよびハードディスクをこちらで処分した後のデスクトップPC(そのためPCケースのドライブ系の蓋が一部ありません)は対応可能でしょうか。
HDD以外のパーツ欠損品は着払い対象外となります。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますので ご検討下さい。
パソコンを処分していただきたいのですが、処分できない分類に入るのかわかりません。 型式はPCF-AW33Mです。 ご回答お願いします。
PCF-AW33Mは液晶一体型PCですのでお引取可能です。 (但し、液晶画面割れ無し) 梱包方法や送り先については、弊社HPをご参照下さい。
お世話になります。 富士通のFMR-50LTという、MS-DOS・CPU80286のラップトップパソコンが眠っています。 http://swg.mydns.jp/d1/view.php?n=1607＆itemc1=pc-photo＆user=* お取扱いいただけるでしょうか。
こちらの商品については、着払いでは受取りできません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取処分は致しますので ご検討下さい。
壊れたノートパソコンを廃棄したいのですが、 キーボードが壊れています。キーのボタン等ないものが多数ありますがそれでも送って大丈夫ですか？
多少のキートップ外れはお引取致しますが、殆ど取れてしまっている場合には着払いでは受取できません。 元払いでお送り頂く分には、お引取処分は致しますのでご検討下さい。
液晶一体型のPCはOKだと思うのですが、HDDを抜いたノートが1台あります。これはNGですか？
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。 お送り頂く場合は液晶一体型PCに同梱のうえお送り下さい。
パソコンの処分をお願いしたいのですが、データの中身がきちんと破棄されるか心配です。気に障るようでしたら誠に申しわけないのですが、廃棄証明書に関しては確実なものでしょうか。 また、デスクトップ4台、ハード8台、ノート5台位を予定していますが送料を含め、全てに廃棄証明書の発行をお願いしたとして 金額の概算、発行迄の期日はどのくらいになるか、お教えいただく事は可能でしょうか。 お手数ではございますが、宜しくお願い申し上げます。
申し訳ございませんが、配送分についての証明書発行は 対応できませんのでご了承下さい。 また弊社は産廃処理業者ではありませんので、 廃棄ではなく、データ消去作業の後、リサイクル致しております。
購入時の箱に梱包してお送りしたいと思っているのですが、モニターと本体とで2箱に分かれています。バラバラにならないよう紐で縛り、ガムテープで固定すれば、着払い扱いで送れますか？
中の緩衝材は抜いてしまって構いませんので、 大きい方の箱にまとめて頂くか、紐で縛るなどして1個口でお送り下さい。
