ご質問と回答90

2015年11月27日(金)から2015年12月15日(火)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2015年12月15日(火)

不要のパソコンを処分したいのですが、手続きや費用を教えて下さい。会社として利用していたパソコンになりますので、情報漏洩のリスク対策を知りたいです。

手続きは不要、費用も無料です。但し、証明書類の発行は対応しておりませんので、予めご了承ください。詳細については、弊社ホームページをご確認ください。よろしくお願い致します。

2015年12月14日(月)

まだ起動する液晶一体型PCの処分をお願いしたいと思いますが、本当に緩衝材無しで送ってもいいでしょうか。画面が大きいので、画面を水平に置き、その上にノートPCを数個置く予定でいます。このままだと確実に画面は壊れると思いますが、この梱包方法でいいでしょうか。

液晶一体型とのことですが、HPにも記載しております、宅急便サイズ内かどうかご確認ください。サイズ内であればお引き取りいたします。また、緩衝材は不要ですが、画面の保護はお願いします。よろしくお願い致します。

2015年12月11日(金)

お伺いします。HDDを取り出そうとして失敗して、留めてあるネジのネジ穴をツブしてしまい、取り出す事ができない状態のノートPCなんですが、ネジ山が潰れて開かないものも、HDDのデータ消去してもらうことはできますか。

お送り頂ければ、専用機器にてデータ消去しますのでご安心ください。よろしくお願い致します。

2015年12月10日(木)

20年位前のWindows3.1のパソコンでも可能でしょうか

ブラウン管モニタ及びブラウン管一体型パソコンでなければお引取致します。

2015年12月9日(水)

不要なノートパソコンが2台あり、そのうち1台はネジを取ってしまっていて、バッテリー等、外れるところは全てないのと、バキバキに壊れているのですがそのようなものでも回収は無料で受けていただくことは可能なのでしょうか?

もう1台の方が破損なしであれば、2台まとめて梱包のうえお送り頂いて構いません。

2015年12月7日(月)

法人で使用していた富士通のデスクトップ1台とNECのパソコンモニターを処分希望です。手続きの流れをメールで構いませんので教えてください。証明書の発行等は希望しません。

モニタは液晶型に限りますので予めご了承ください。また、受領のご連絡や証明書類の発行は対応しておりませんので合わせてご了承願います。発送に関してのご連絡やお申込みは不要ですので、商品を1箱にまとめて、ヤマト宅急便 着払いでお送りください。※詳細については下記ページをご参照ください。http://www.pc819.com/workflow/shipping.html

2015年12月3日(木)

テレビが見られるノートパソコンを処分していただきたいのですが、テレビのリモコンも一緒に処分していただけますか?

はい。パソコンと同梱であれば合わせてお引取します。

2015年12月2日(水)

外付けのハードディスクもお願いできますか?

パソコンと同梱であればお引取致します。

2015年11月30日(月)

ガラケーもPCと同梱可とのことですが、PCと同様データの消去はされるのでしょうか?

はい。ガラケーは溶解処理にてデータ消去となります。ご検討ください。

2015年11月27日(金)

富士通のノートパソコンですがキーボード損傷・液晶画面損傷の物ですが引き取りはお願いできますでしょうか?

送料元払い(お客様ご負担)であればお引取致します。着払いは不可となりますのでご了承ください。

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