お問い合わせと回答90

2013年2月13日(水)から2013年2月17日(日)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2013年2月17日(日)

光学ドライブおよびハードディスクをこちらで処分した後のデスクトップPC(そのためPCケースのドライブ系の蓋が一部ありません)は対応可能でしょうか。

HDD以外のパーツ欠損品は着払い対象外となります。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2013年2月16日(土)

パソコンを処分していただきたいのですが、処分できない分類に入るのかわかりません。型式はPCF-AW33Mです。ご回答お願いします。

PCF-AW33Mは液晶一体型PCですのでお引取可能です。 (但し、液晶画面割れ無し) 梱包方法や送り先については、弊社HPをご参照下さい。

2013年2月16日(土)

お世話になります。富士通のFMR-50LTという、MS-DOS・CPU80286のラップトップパソコンが眠っています。 http://swg.mydns.jp/d1/view.php?n=1607＆itemc1=pc-photo＆user=* お取扱いいただけるでしょうか。

こちらの商品については、着払いでは受取りできません。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取処分は致しますのでご検討下さい。

2013年2月16日(土)

壊れたノートパソコンを廃棄したいのですが、キーボードが壊れています。キーのボタン等ないものが多数ありますがそれでも送って大丈夫ですか？

多少のキートップ外れはお引取致しますが、殆ど取れてしまっている場合には着払いでは受取できません。元払いでお送り頂く分には、お引取処分は致しますのでご検討下さい。

2013年2月15日(金)

液晶一体型のPCはOKだと思うのですが、HDDを抜いたノートが1台あります。これはNGですか？

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取り致しませんのでご注意下さい。お送り頂く場合は液晶一体型PCに同梱のうえお送り下さい。

2013年2月14日(木)

パソコンの処分をお願いしたいのですが、データの中身がきちんと破棄されるか心配です。気に障るようでしたら誠に申しわけないのですが、廃棄証明書に関しては確実なものでしょうか。また、デスクトップ4台、ハード8台、ノート5台位を予定していますが送料を含め、全てに廃棄証明書の発行をお願いしたとして金額の概算、発行迄の期日はどのくらいになるか、お教えいただく事は可能でしょうか。お手数ではございますが、宜しくお願い申し上げます。

申し訳ございませんが、配送分についての証明書発行は対応できませんのでご了承下さい。また弊社は産廃処理業者ではありませんので、廃棄ではなく、データ消去作業の後、リサイクル致しております。

2013年2月14日(木)

購入時の箱に梱包してお送りしたいと思っているのですが、モニターと本体とで2箱に分かれています。バラバラにならないよう紐で縛り、ガムテープで固定すれば、着払い扱いで送れますか？

中の緩衝材は抜いてしまって構いませんので、大きい方の箱にまとめて頂くか、紐で縛るなどして1個口でお送り下さい。

2013年2月14日(木)

下記のことは、着払い無料でうけつけていただけますか？ノートパソコン(HDDを変えなくては使えないと言われたもの)を廃棄したいのですが、データ消去が不安なので、当方で取り出したHDDをハンマーで物理的破損をさせて、それでも再生不可か自信がない(女性であまり腕力に自信がないので)、本体と共に破損したHDD(本体に取り付け？しないで)を送って、念のためにそちらでも物理的処分をしていただけますか？

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取り致しませんのでご注意下さい。上記条件を満たした上で、取り外したHDDについては同梱して頂ければお引取処分致します。

2013年2月14日(木)

デスクトップパソコンFMV-C601を廃棄しようと思っています。キーボードと液晶もともに。 DVD-ROMと3．5FDDが装備されていますが、FDDの差込み部のカバーが破損しています。廃棄依頼可能ですか。廃棄に費用は発生しますか。送料は、無料で送れますか、確認願います。

お引取致します。全てまとめて1箱に梱包のうえ、HP表記の通りにお送り下さい。

2013年2月13日(水)

ホームページを拝見したのですが、お伺いしたい事がありメールさせていただきます。リサイクルの際に、CDを取り出してもらう事は可能ですか？現在ノートパソコンの処分を考えているのですが、以前CDを入れたら壊れて取り出せなくなってしまいました。埋め込み型だったので、分解して無理矢理取り出す事もできません。 CDには個人情報が入ってるので、扱いに困っています。

まず、お送り頂いたパソコンや、ドライブに入ったままのディスク類については、一切返却することはできませんので予めご理解下さい。但し、PCの中にディスク類が入っている場合には、弊社にて適切に処分しております。そのままお送り頂いて弊社にお任せ頂けるようであればお送り下さい。

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