お問い合わせと回答653
2023年4月3日(月)から2023年4月5日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
壊れたサーバーも廃棄できますか？
宅急便サイズ内で送料お客様ご負担であればお引取します。
はじめまして。お世話になります。自作のディスクトップパソコンを廃棄したいのですが、御社でのお引き取りは可能でしょうか？HDDはデータ消去の為取り外し破壊しておりますので、HDDが無い状態ですがお引き取りをお願いできないでしょうか？よろしくお願い致します。
はい。自作のHDDが無いデスクトップパソコンは引取可能です。
処分したいPCがあるのですが、同梱されていたリカバリディスクが作動せず、リカバリ並びにハードディスクのデータ消去ができませんでした。そのような状態でそちらに送付しても個人情報などは全て完全に消去して廃棄処理していただけるのでしょうか？また、そのPCは2005年に購入したWindows xpでかなり古いものですが、廃棄可能でしょうか？
データ消去、無料処分します。
会社法人になります。福山運送（元払い）でデスクトップパソコンと液晶ディスプレイ・マウス・キーボードを無償にて1セットそちらに送付すれば、ろしいでしょうか。送付先を教えてください。ただし、PCのHDDはありません。よろしくお願いいたします。
元払いの送付先は下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/motobarai.html
パソコン、モニターと外付けハードディスク以外にプリンターも送付が可能ですか？
プリンターは引取不可です。
ノートパソコンの処分を考えておりますが、無料の回収対象となりますでしょうか。一台は画面等本体を物理的に破壊しようとして、バキバキとなっております。一台はバッテリーがありません。よろしくお願いします。
一台は画面等本体を物理的に破壊しようとして、バキバキとなっております。→こちらは引取できません一台はバッテリーがありません。→こちらは送料お客様ご負担であればお引取します
ダンボール2個を一つにして送る場合、一つにした包装が縦横高さの合計が160Cm以内に収まらなければならないのでしょうか？
はい、その通りです。
長崎県五島市からの発送になりますが、無料で送れますか。無料が無理な場合は、送料元払いでも引き取って頂けますか。
「送れるもの」であれば、ヤマト宅急便着払いをご利用頂けます。
無料配送サービスの、送れるものを確認しました。1）SSD単体は、送れないものですか。2）NASは、HDD/外付と同様、「一緒に送れるもの (送れるものと同じ箱ならOK)」でしょうか。3）自作パソコンは、部品の一部を外していても、送れるものでしょうか。4）UPSは対象外でしょうか。以上
1）SSD単体は、送れないものですか。送れます ※一緒に送れるもの (送れるものと同じ箱ならOK)2）NASは、HDD/外付と同様、「一緒に送れるもの (送れるものと同じ箱ならOK)」でしょうか。はい3）自作パソコンは、部品の一部を外していても、送れるものでしょうか。送れますが、HDD以外のパーツ欠損は送料お客様ご負担となります尚、殆どパーツの無いPC（ケースのみのようなもの）は元払いであっても送れません4）UPSは対象外でしょうか。対象外です
どんなに古いPCでもハードディスクがなくても無料でしょうか。デスクトップPCに付属していた小さいスピーカーも一緒に入れて送ってもいいでしょうか。またスマホとかはいれなくて、パソコンだけでよいでしょうか。送り返される心配はないでしょうか。PCは何台でも（規定の箱の場合）良いでしょうか。4月10日までに送らないと駄目でしょうか。4月10日までで終わりでしょうか。
＞どんなに古いPCでもハードディスクがなくても無料でしょうか、「送れるもの」であれば無料です＞デスクトップPCに付属していた小さいスピーカーも＞一緒に入れて送ってもいいでしょうか。いいえ、スピーカーは送れません＞またスマホとかはいれなくて、パソコンだけでよいでしょうか。＞送り返される心配はないでしょうか。＞PCは何台でも（規定の箱の場合）良いでしょうか大丈夫です＞4月10日までに送らないと駄目でしょうか＞4月10日までで終わりでしょうか。キャンペーンは継続予定ですが、4/10以降になる場合は、再度ホームページをご確認下さい。
