お問い合わせと回答441
2020年12月9日(水)から2020年12月13日(日)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
お忙しい中恐れ入ります。パソコン等全く詳しくないため、どれが処分可能な付属品か分からないのですが、パソコンと一緒に送ってしまって大丈夫でしょうか？処分できない物があれば送り返していただいて結構ですが…ご回答宜しくお願いします。
下記ページの「一緒に廃棄できるもの」をご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/
もう使用していないガラ携があるのですが、こちらのデータも廃棄前に消去していただけるのでしょうか？
はい。データ消去致します。
ノートパソコンを送るときは段ボールにいれますが、周りをビニールなどで傷つかないようにした方がいいのでしょうか？
緩衝材は不要です。下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/
ヤマト運輸着払いにて発送しましたが、足立ビルセンターで保管されたままのようです。問題なく受け取りされますか？
配送状況についてはご自身でヤマトさんにご確認下さい。
データ消去の際に、作業してもらう方にデータを見られる事はありますか?
ありません。
エースースのタブレットですが、リサイクルマークが付着していません。引き取りは頂けるのでしょうか？
はい。お引取できます。ホームページ記載の通りにお送り下さい。
ハードディスクを取り出したものでも送って良いですか？
はい。大丈夫です。
デスクトップPCのみの場合は送料元払いならOKという事はわかりました。その場合でもデータの消去は無料でしていただけるのでしょうか？
はい。無料でデータ消去します。
HDDのみ10台程度ありますが，無料で処理をお願いできますか。
HDDのみの引取はできません。
MacBookPro（ノートPC）を4台ほど廃棄したいのですが、3.データ消去証明書-訪問・持込のみを依頼することは可能でしょうか。
証明書発行は、訪問引取かお持込引取であれば可能です。訪問引取をご希望の場合は、お手数ですが下記ページ内（右上）の見積りボタンをクリックのうえ、必要事項を入力、送信して下さい。https://www.pc819.com/business/
