お問い合わせと回答438
2020年11月25日(水)から2020年12月2日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
ノートパソコンと一緒に電話機のコードなどよくわからない配線もも一緒に送っていいのでしょうか？
少量であれば構いません。
ホームページを見ています。202012月1日現在でも無料回収されているということでよいでしょうか。
はい。無料処分します。
古くなった自作PCを廃棄したく御社の無料回収サービスを利用しようと考えておりますが、個人情報保護の為、予めHDDを取り外して物理破壊した状態で送っても大丈夫でしょうか？また、物理破壊したHDDとプレステ2本体を同梱しても問題ないでしょうか？よろしくお願いします。
はい。大丈夫です。
ソーテックアフィーナ一体型PCは回収をお願いできるでしょうか？
下記ページをご参照ください。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.html
ノートパソコン、ハードディスクのデータはwipe-outで削除ずみ液晶画面に物が当たったため、半分近くが黒くなり、文字が見えません故障pcとして廃棄してもらえますか
送料元払いであればお引取りしますのでご検討下さい。
ノートパソコン、液晶一体型パソコン、デスクトップ(一部部品取りだし部品はそのままあり)3点梱包したが25kg超えでデスクトップだけを別梱包2個口での発送でも良いですか？
デスクトップ(一部部品取りだし部品はそのままあり)→送料元払いであればお引取りします。ノート、一体型はヤマト宅急便着払いでお送り下さい。
アップルiPadと東芝タブレットですがOKですか?＆ヤマト着払いで本当に大丈夫ですか?回答宜しくお願いします。
大丈夫です。
長年使ってないNECとSONYのノートパソコンを処分したいと思っています。SONYはパスワードを忘れて入れない状態。NECはデータをごみ箱に入れて空にしただけのものです。このようなものを送っても安全にデータ消去していただけるのでしょうか？
はい。データ消去しますのでご安心下さい。
HDDだけ4つ処分をお願いしたいのですが、元払い発送なら対応いただけますか？またデータ消去の簡単な証明書でいいのでいただくことは可能でしょうか？
対応できません。
BBIQの光電話対応ルーターが2つあるんですが、これもパソコンと一緒に廃棄可能ですか？BBIQは解約済みで返却の必要はないとのことです。
廃棄不可です。
