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ご質問と回答66

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2014年1月30日(木)から2014年2月15日(土)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2014年2月15日(土)

10年ぐらい前のパソコン(モニターなし)と現在使っているXPが有ります。現在使用しているパソコンと一緒に3月か4月に処分する予定ですが、無料期間を過ぎていることから料金はどうなるか教えてください。また、古いパソコンがあるため、送って処分不可だった場合、どうなるかも教えてください。

着払いキャンペーンについては、3月以降にホームページにてご確認下さい。また、お引取商品の可否についてはホームページに表記しておりますので、必ずご確認のうえお送り下さい。お引取り不可の商品が送られてきた場合は、着払いにて返送となります。

2014年2月14日(金)

パソコンの処分をお願いしたいと考えております。ヤマトの着払いで送ることはわかりましたが、送り状の依頼主は記入しないで送ってしまって良いですか?Windows98で古いタイプでノートパソコンが重いので、そちらに送るかセブンイレブンでお願いするか、またはヤマトさんに集荷にきてもらうかも考え中です。

送り主欄は必ずご記入下さい。ホームページにも表記しておりますが、未記入や同上などの荷物は受取ませんのでご注意下さい。また、集荷に関しては弊社への連絡は不要ですので、お客様ご自身でお選び下さい。

2014年2月11日(火)

近くの愛知県弥富市のサービスセンターまで、パソコンなど持参したいのですが、所在場所や電話番号など教えてください持参する時、留意すべきことなど教えてください。 よろしくお願いします。

申し訳ございませんが弊社は東京都1拠点のみとなります。配送引取にてご検討下さいませ。

2014年2月8日(土)

古いMac(G4初期デスクトップ)があるのですが処分したいと考えています。(HDDは初期化してます)あと、それに接続してたMac用の液晶ディスプレイも一緒に処分したいのですが、液晶部分には割れなどはないものの、背面の支えの部分が取れてしまって自力で立てない状態になっています。このようなものでも処分可能ですか?

液晶については台座がなくてもお引取致します。デスクトップPCと合わせ、1箱にまとめて梱包のうえお送り下さい。

2014年2月7日(金)

パソコン(デスクトップ、ディスプレイ、ほか付属品)を無料にで廃棄処分したい。荷作り不要で願いたいのですが可能でしょうか。尚、HDDは取り外し済みです。ご多忙中恐縮ですがよろしくお願いいたします。

【HDDについて】HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。【梱包について】お手数ですが、梱包はお客様ご自身で行なって下さい。尚、梱包をされたくない場合は、ヤマト運輸の「パソコン宅急便」のご利用であれば荷造りは不要です。但し、資材料金(箱代)はお客様ご負担となります。※弊社で負担するのは送料のみです。箱代が加算されている荷物は受取ませんのでご注意下さい。

2014年2月6日(木)

以前、何度か利用させていただいております。今回、XP機の終了ということもあり、複数台御社へ送付を考えています。今回、ノートPCなのですが、「メモリが無い」「バッテリー部の裏蓋が無い」というものがあります。このパソコンは1台です。こちらも引き取っていただけるのでしょうか。よろしくお願いいたします。

お世話になっております。いつもご利用頂きありがとうございます。複数台あるうちの1台であれば、他の部品欠損がないPCと同梱して頂ければ合わせてお引取致します。

2014年2月5日(水)

ヤマト運輸160サイズを超えるPCの送料着払いは可能ですか?

宅急便サイズを超過する物は着払いでは受取できません。また元払いであっても、大きすぎる物は引取りできないこともありますので事前にお問合せ下さい。

2014年2月3日(月)

御社トップページで処分、データ消去、送料 全額無料キャンペーン2月28日発送分までの表示がありますが、3月は受け付けてはいないですか。2~3日後に送りたいのですが。

お手数ではございますが、3月以降にホームページにてご確認下さい。

2014年2月1日(土)

こんにちは。ノートパソコン処分したいのですが、メモリだけ抜いた物でも大丈夫ですか?

HDD以外のパーツ欠損は着払い対象外となります。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2014年1月30日(木)

パソコンを処分したいのですが、デスクトップ本体です。DELLのワークステーションでかなり大型です。50cm×50cm×18cm位の大きさです。HDDがないのですが、それは問題ないと思いますが。本体前面がすこし壊れています、画像を添付したかったのですが文章ではうまく説明できません。それと、PCIスロットのカバーが一枚ありません。その他は問題ないと思いますが、(HDDが壊れるまでは動いてました。)このパソコンでも送料着払いで送ってもよいでしょうか。もう一台、DELLのデスクトップがあるのですが、(こちらはXPが動いてます。)これと同梱ならどうでしょうか?ぎりぎり160cmサイズで送ることはできそうですが。段ボールをまいて、PPバンドだけの簡易梱包にはなりそうですが。別送する予定ですが、液晶(19インチ、壊れてません)もあります。これも同梱できればさらに良いのでしょうが、ちょっとサイズ的に無理そうです。返信お待ちしてます。本体が壊れているのが問題と思います。

ワークステーションとデスクトップPC2台を同梱であればお引取致します。液晶も含めて2箱に分けて頂いて構いませんのでHP表記の通りにお送り下さい。

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