ご質問と回答71
2014年5月15日(木)から2014年6月13日(金)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。
5月下旬頃、パソコンを処分するためにそちらに送ったのですが、誠に勝手で失礼だとは思いますが、当方送料負担で返却はできないんでしょうか？お返事お待ちしております。
ホームページにも表記しておりますが、受領した商品の返却はできません。(受領した日に全てデータ消去作業をし、リサイクル致します)ご了承下さい。
お忙しいところ申し訳ありません。ノートパソコンVAIO 型番PCGFR33ですが、ボタンが2個取れてしまっています（HOMEとDELETE）送料無料でお引き取りは可能でしょうか。
お引取致します。梱包方法や送り先などについては、ホームページをご参照下さい。
液晶モニターを処分したいのですが、箱に入れる際にモニターと支える足を取り外してもいいでしょうか。足はワンタッチで取り外せます。
取外して構いません。但し、足のみで梱包された箱は受取りできませんので、必ず画面と同梱にてお送り下さい。
デスクトップパソコン1台と液晶モニター2台をお送りしたいのですが、段ボールは2個になってもいいでしょうか。1個にすると縦横奥行きが160センチ超えてしまいます。
宅急便サイズを超過するのであれば2箱で構いません。緩衝材は一切不要ですのでご留意下さい。
ノートパソコンについてです。画面とキーボードの片方の繋ぎ目が壊れていましてディスプレイを開くと後ろに片方だけ倒れてしまう状態です。画面割れなどはしておらず、起動や操作も可能です。こんな状態でも回収できますか？
完全に2つに分かれていなければお引取致します。
パソコンの廃棄で確認させてください。梱包方法を確認したところ説明書を入れるとありましたが、説明書がなくても問題ありませんでしょうか？パソコンは計3台で、内2台は壊れております。（液晶は割れておりません。）また、OSは全てXPとなります。お忙しい中、大変申し訳ありませんが、ご確認のほど
付属品の有無は問いませんのでお引取致します。梱包方法や送り先については、ホームページをご参照下さい。
ノートパソコン2台、廃棄したいので、運送（ヤマト宅急便）代御社もちで郵送していいですか。また、データは無料で完全に消去していただけるのですね。
2台を1箱にまとめてヤマト宅急便着払いでお送り下さい。データ消去は無料で致します。但し受領や消去完了のご連絡及び、証明書発行は致しませんので予めご了承下さい。
3年くらい外に放置していたデスクトップでも、回収していただけるんでしょうか？
ホームページにて「お引取りできるもの・できないもの」をご確認のうえお送り下さい。
PCを持ち込みで処分をお願いしたいのですが、どのように手続きをしたら良いのでしょうか。
手続きやお申込みは不要ですが、お持込予定の台数及び、お持込予定日時をメールにてお知らせ下さい。
パソコンを含め処分を依頼したいのですが、外付けのハードディスクの処分もお願いできるのでしょうか?お手数をおかけしますが、ご連絡ください。よろしくお願い致します。
パソコンと同梱であればお引取致します。
