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ご質問と回答11

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2011年12月16日(金)から2011年12月29日(木)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2011年12月29日(木)

処分したいデスクトップがあるのですが、しばらく外のベランダに出してあり、外見は変わらないのですが、中身がどうなっているのか分からりません。 こういった製品は発送しても、確認後、使えないと判断され返送されてしまうのでしょうか?

破損が無ければ返送することはありませんので お客様にて梱包の上、お送りいただければお引取り致します。

2011年12月27日(火)

1999年(Windows98)の富士通製ノートパソコン(液晶寿命/HDDなし)を 所有しているのですが、このようなものでも無料で引き取って頂けるのでしょうか。 ご回答をお待ち致しております。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

2011年12月26日(月)

自作パソコン2台とノートパソコンの処分を検討しております。 自作パソコンのうち1台の電源が無い状態です。CPU・メモリ・ドライブ等は揃っており、電源を別に用意すれば動作する状態です。このパソコンは引き取っていただけますでしょうか。 以上お忙しいとは思いますが返信いただけますとありがたいです。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 通常着払いでは受取りしておりません。 自作PC2台、ノートPC1台全てがその状態ですと着払い不可となりますが 内、1台のみ電源が無いということであれば 1個口にまとめて梱包して頂ければ、着払い可能です。

2011年12月25日(日)

ノートパソコンを送りたいのですが、一緒にポータブルCD-Rドライブ(ノートパソコン用に別に購入したもの)を送ることは可能ですか?

パソコンと同梱にて一個口でお送り頂ければお引取り致します。

2011年12月25日(日)

はじめまして。 古い一体型デスクトップPCをヤマト着払いでお願いしたいのですが、 一緒に予備のハードディスクと、部品取りで余った一体型デスクトップPC用の液晶モニター部分も同梱しても構いませんでしょうか。 お忙しいところ恐縮ではございますが宜しくお願いいたします。

パソコンと同梱にて一個口でお送り頂ければお引取り致します。

2011年12月24日(土)

液晶首振り型のiMacは引き取り可能でしょうか? 非ブラウン管の一体タイプなので大丈夫だと思いますが念のための確認させていただきます。

液晶一体型であればお引取り可能です。

2011年12月18日(日)

メーカー品のデスクトップ型パソコンの処分を考えているのですが(ディスプレイなし)、パーツ交換等だいぶ手を入れており、そのままの状態でなおかつ元々のパーツも同梱して送付してもよろしいでしょうか?

解体されていない状態で、且つHDD以外のパーツが付いていれば お引取り可能です。 パーツ類については、少量であればパソコンと同梱にて お送り頂ければお引取り致します。

2011年12月17日(土)

着払いキャンペーンを利用した場合、下記の物を同梱は可能でしょうか? ○ノートPC(ケーブル・CD含む) ○TA(ケーブル等含む) ○無線LAN親機(ケーブル等を含む) ご返答のほど、よろしくお願い致します。

パソコンと同梱にて一個口でお送り頂ければお引取り致します。

2011年12月16日(金)

パソコンの処分を「クロネコヤマト宅急便の着払いキャンペーン」を利用してお願いしようと思っているのですが、御社からのお願いで「1つにまとめて入れてください」とあるのですが、、、 パソコンを購入時の梱包用の箱がそのままとってあったので、それを利用してお送りしようと思っていたのですが、パソコン本体とディスプレイが別の箱になってしまうのですが、、、それでも一つにまとめて送付したほうがよろしいのでしょうか? また、ノートパソコンもお願いしようとしているのですが、それも梱包してあった箱を取ってあったので、それを利用しようと思っていましたが、、、別々の箱で送付ではいけませんか? 以上、ご回答をお願いいたします。

お手数ではございますが、中の緩衝材などは取ってしまって構いませんのでまとめて一個口でお送り頂けますようお願い致します。

2011年12月16日(金)

HDDが壊れたため、取り出しました。御社での破棄は可能ですか?

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さい。 また、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また大きく破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

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