お問い合わせと回答44
2012年5月27日(日)から2012年6月3日(日)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
現在御社の6月のキャンペーンを利用して、私物ノートPC1台の無料処分（ヤマトから着払い）を検討しています。 PCはNEC製 10年程度前のものです。OSはWindowsXPです そこで教えてほしいのですが （1）ハードディスクを抜いたPCでも上記無料処分キャンペーンを利用できるか （2）このキャンペーンを利用できる場合、梱包する段ボールの中には ・PC本体（マウス、電源を含む一式） ・買取同意書のプリントアウトして振込情報以外の情報の入力したもの2点だけでいいですか？ この2点が不明でした。ご教示ねがいます。
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 また、同意書の同梱は不要です。 電源・マウスなどの付属品のみ同梱のうえお送り下さい。
ノートパソコンですが、液晶のバックライトが切れている場合、回収していただくことは可能でしょうか（液晶画面自体は割れていません）。ご教示のほど、お願いいたします。
お引取り致します。
かなり古いものでノートパソコンを送りたいのですが、ACアダプターや説明書などもなく、本体だけでの引き取りはしていただけるのでしょうか？ また外付けのフロッピーディスクは引き取りしていただけるのでしょうか？
付属品の有無は問いません。 外付けFDDはノートPCと同梱であればお引取り致します。
はじめまして。 この度、PCの処分に御社のサービスを検討させていただいています。 古いタワー型のMacなのですが、データ保管のため内蔵HDDを抜いた状態で本体を送らせていただきたく思っているのですが、引き取り可能でしょうか？ お返事のほど、よろしくお願い致します。
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 また台数が不明ですが、複数台ある場合にはなるべくまとめて梱包のうえ個数を少なくしてお送り頂けます様お願い申し上げます。
ノートパソコンのハードディスクを外してから送ってもいいですか？
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。
ノートパソコンの処分を依頼したいのですが、付属のCDなどがないのですが処分可能でしょうか。パソコン本体のみしかありません。
付属品・故障の有無は問いません。 （但し、液晶画面割れやパーツ欠損、破損している物は着払い対象外となります）
ノートパソコンの廃棄依頼を検討しています。 付属CDや説明書等を紛失してしまったのですが、パソコン本体のみの送付で問題ないでしょうか？ またデータの初期化も出来ない状態なのですが、問題ないでしょうか？ それから、購入時の付属品ではないのですが、一緒に使っていたマウスと、キーボード（本体のキーが壊れている為）を合わせて送っても大丈夫でしょうか？
付属品の有無は問いません。 マウス・キーボードについてはノートパソコンと同梱であればお引取り致します。
パソコンを送る時の方法に「説明書と付属CDを入れる」とありましたが 既にその二つが紛失している場合でも、依頼は可能でしょうか？
付属品の有無は問いません。 HDD以外のパーツ欠損が無く、破損していなければお引取り致します。
パソコン処分に伴い、問い合わせをさせていただきたい事項がございますのでご対応をよろしくお願いいたします。 問い合わせ事項(1) 今回送りしたいパソコンが2台ございますが（どちらもデスクトップ型。どちらもキーボードを同梱する予定です）、梱包は1つにまとめてしまってよろしいでしょうか。 問い合わせ事項(2) 2台のパソコンはどちらもハードディスクを取り外しています。メモリ等それ以外のパーツは取り外しておりません。（ハードディスクを取り外しても大丈夫なことはこちらで確認しました ⇒ http://www.pasokon-syobun.com/faq/a19.html） ハードディスクを取り外した際、パソコン内部のケーブルをかなり抜いております。このままの状態で貴社にお送りしてよろしいでしょうか。 以上、よろしくお願いいたします。
2台まとめて梱包お願い致します。 またケーブルについては問題ございません。
ソーテックパソコン 2台 リコーモニター 1台 東芝ノートパソコン 1台 を 処分したいのですが？
パソコンについては問題ございませんが、モニターは液晶型に限りますので 予めご了承下さい。
