お問い合わせと回答741
2024年9月30日(月)から2024年10月3日(木)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
以前パソコンとスマホを引き取っていただきましま。スマホは何も削除せずにおくりましたが、iCloudを同期しているままで大丈夫でしょうか？よろしくお願いします。
大丈夫です。データを削除または、物理破壊しています。お客様で処分された本体を紐づけられている場合は「このデバイスを削除」など必要であれば行ってください。よろしくお願いいたします。
本日、御社にヤマト便着払いにてパソコン本体二台と液晶モニター二台をそれぞれ梱包して2カートンで集荷をお願いしたのですが、ヤマトの人は一つしかもっていかなくてモニター2台が入ったカートンが未発送です。二カートンをひとつにまとめることも断られました。つきましては、これはもう一度、手配をしてモニターのみ二台を着払いにて送付可能ですか教えて下さい。よろしくお願いします。
ホームページ記載の通り、モニターのみの梱包は送料発払い(お客様ご負担)となります。よろしくお願いいたします。
お世話になっております。パソコンを処分したいのですが、ケーブルが壊れたのかバッテリーが壊れたのか充電ができません。そのまま電源が落ちてしまったので中身のデータ削除もできません。このように立ち上げることが出来ないものでも引き取っていただけるのでしょうか？よろしくお願いいたします。
はい。お引取り、データ消去いたします。よろしくお願いいたします。
他の業者はあらかじめデータ消去をしてから送ってくださいと言っていますが御社の場合はしなくても安全性は保障されているということですね？デジカメやケータイも一緒にお願いしたいのですが、これらも何もせずに送ってもいいでしょうか？よろしくお願いいたします
はい。データ消去は確実に行っておりますのでご安心ください。デジカメ、携帯もそのままお送りいただいて大丈夫です。よろしくお願いいたします。
お世話になっております。これから、ノートパソコンを送りたいと思っているんですが、バッテリーだけ他で処分してしまいました。本体と電源ケーブルだけでも大丈夫でしょうか
大丈夫です。よろしくお願いいたします。
デスクトップpcとモニター2台を送りたいのですが、モニターの内1台はケーブル類を切り取ってしまったのですが引き取り可能でしょうか。お忙しいところ申し訳ありませんがご検討ください。
引取可能です。よろしくお願いいたします。
BTOパソコンを破棄していただきたいのですが、GPUなし、SSDなし、HDDなし状態でも大丈夫でしょうか？
送料発払い(お客様ご負担)であればお引取りします。よろしくお願いいたします。
「一緒に送れるもの」のWi-Fiルーターですが、コンセントを挿して使うタイプのホームルーターWi-Fiも一緒に送れますか？
いいえ。ホームルーターは対象外です。よろしくお願いいたします。
本日、PCを持ち込みたいのですが、一緒に持ち込みが可能かどうか確認したいものがあります。1.無線LANのルータ2.PCのスキャナー3.外付けのCD-RW上記、可能な場合、購入時の箱に入っている場合は箱から出して、本体のみ持ち込みでしょうか？いろいろ確認すみません。
1～3は引取不可となります。よろしくお願いいたします。
いつもお世話になっております今回はガラケーの処分をお願いしたいのですが、ガラケーのみの処分は大丈夫でしょうかよろしくお願いいたします。
大丈夫ですが、ガラケーのみを送られる場合は送料発払い(お客様ご負担)となります。よろしくお願いいたします。
