お問い合わせと回答404
2020年3月30日(月)から2020年4月6日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
初めまして、パソコン廃棄についてお問い合わせをさせて頂きます。廃棄について、事前に申し込みが必要なのでしょうか？廃棄するパソコンを梱包していきなり貴社にお送りしても大丈夫なんでしょうか？梱包は、プチプチでパソコンをくるんだ状態でもだいじょうぶでしょうか？以上をお問い合わせをさせて頂きます。
事前申込は不要です。ホームページ記載の通りにお送り下さい。梱包については宅急便サイズであれば問題ございません。
使わなくなったノート型パソコン1台と、ノート型のキーボード部分のみ1台、計2台のデータ消去および廃棄していただきたいです。可能でしょうか。
1箱にまとめてお送りください。よろしくお願いいたします。
パソコンのデータを消去してくださるとのことですが、家にある古いガラケーとデジカメも一緒に送りたいと思っています。どちらも充電器ができず、データを消去できません。このガラケーとデジカメのデータも一緒に消去してもらえるのでしょうか？それともデータの消去をしてもらえるのはPCだけなのでしょうか？
ガラケー・デジカメも含めてデータ消去を行います。よろしくお願いいたします。
液晶モニタは持ち込みのみ廃棄可能と記載されておりましたが、廃棄可能の自作PCと一緒なら送る事は可能でしょうか？
パソコンと同梱でも配送の場合、液晶モニタは引取できません。ご了承下さい。
初めましてお世話になります。発送時の連絡は不要との事ですが、いっさい連絡せずに梱包完了時に着払いで発送してもいいという事ですか？まず受付のご連絡をしてからと思っていたのですが。なんの連絡もせずに送っていいのであれば、箱が見つかり次第ノートパソコン2台とデスクトップ1台を送らさせて頂きます。データー消去をしていないので消去を必ずお願いします。
事前連絡や受付は不要です。宅急便サイズ1箱にまとめてホームページ記載の通りにお送り下さい。データ消去作業は確実に行いますのでご安心ください。
スマホだけの回収もしてくれますか？また、購入時の箱に、ACアダプターとケーブルを入れて発送しても良いですか？
回収可能です。ケーブル類は同梱にてお送り下さい。
お世話になります。処分したい携帯が4台ほどあるので、それと、処分したいパソコンやデジカメ、コード類などを合わせてお送りししようと思うのですが、引き取っていただけるかわからないものがありましたので質問です。初代のHTCVivehttps://www.vive.com/jp/product/vive/スラストマスターT300 GTEditionhttps://support.thrustmaster.com/ja/product/t300rsgtedition-ja/を入れても良いでしょうか。（どちらも箱や説明書等はありません。本体とコード類のみです。スラストマスターにはペダル部分もあります）
宅急便サイズ1箱にまとめて頂ければお引取します。サイズを超過する場合、ハンドル、ペダルはご遠慮下さい。
パソコンを送りたいのですが、子供がいるため、コンビニ持ち込みではなくヤマトの集荷サービスを利用したいですが、可能でしょうか？
可能です。集荷の依頼はご自身でお願い致します。
パソコン廃棄の全額無料のキャンペーンが3月31日までとのことですが、4月以降は有料になりますか？
4月以降も継続致します。お送り頂く時点で、再度ホームページをご参照下さい。
3月31日まで無料キャンペーンとありますが、31日に到着しないとダメでしょうか？あとタブレットPCに付いているキーボードは一緒に送ってもいいのでしょうか？
31日中に発送して頂ければ大丈夫です。タブレットのキーボードも同梱でお送り下さい。
