お問い合わせと回答38
2012年4月16日(月)から2012年4月21日(土)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
macのデスクトップですが、ベランダに出しておいてあるのですが、回収できますか？外見は壊れてはいませんが、雨に濡れています。 除湿機 三菱 MJ-100LK は回収できますか？
ブラウン管モニタ及びブラウン管一体型パソコンでなければお引取り致します。 除湿機はお引取りできませんので送らないで下さい。
ノートパソコンの廃棄依頼を検討しています。 以下の状態ですが引き取って頂けますでしょうか？ ・故障していて電源は入りません ・液晶割れなし ・キーボードのいくつかが、カバーがはがれている状態 いくつかの業者を確認しましたが、パーツ欠損だと引き取り対象外になってしまうとのこと。 キーボードトップの欠けはやはりパーツ欠損となり、貴社でも引き取り対象外になってしまうのでしょうか？
多少のキー外れについては問題ございません。 お送り頂ければお引取り致しますのでご検討下さい。
液晶モニタのみの引取りは可能でしょうか？
画面割れが無ければお引取り致します。
自分で専用ソフトを使用してHDDデータを抹消したPCも、無料処分していただけますか？
お引取り可能です。 お客様にてデータ消去された場合でも再度弊社にてデータ消去作業を行ないます。
東芝のダイナブックのノートを処分したいと思っています。 本体のみしかないのですが、無料で処分できますでしょうか？
付属品の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。
ノートパソコンでキーが1個無い状態（キートップが無いだけでなく、中の部品も取れてしまっている）ですが、廃棄可能でしょうか？
PCのパーツ(メモリなど）が抜けていなければお引取り致します。 （キーが一つ無い程度であれば問題ございません）
念のため、以下教えてください。 (1)Dell製の液晶ディスプレイのみの引き取り可能ですか？ (2)着払いで送付可能ですか？ (3)データ消去はディスプレイは関係ないですよね？ (4)ただ送ればいいんですか？事前連絡不要ですか？
画面割れが無ければお引取り致します。 またディスプレイですのでデータ消去は必要ございません。 ホームページ記載の通り、事前連絡はお申込みは不要です。 お客様にて梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いでご発送下さい。
処分したいパソコンを2台を送る予定でおりますが、付属品がどこまでOKなのかを確認させてください。 外付HDDはOKでしょうか？2台分以上のパソコンのケーブル（LANケーブルや電源ケーブル）はOKでしょうか？ 内蔵のHDDを同梱しても大丈夫でしょうか？
外付けHDD、ケーブル類、単体HDDいづれもパソコンと同梱であればお引き取りいたします。
お世話になります。 古いPCの処分をしようと思い、HPを検索していたところ御社のHPを見つけました。 本体と一緒ならば、マニュアル、CD、ケーブル、マウス、キーボード等の付属品も一緒に送って良いとありますが、本体と一緒に付属してきたスピーカー（左右2つ）も送って大丈夫でしょうか？ また、HD ドライブ等も一緒に送って良いとありますが、後から自分で購入した外付けのMOやCDドライブも一緒に送って大丈夫でしょうか？ 何卒、よろしくお願いいたします。
パソコンと同梱であれば、 スピーカー（純正付属品）外付けドライブもお引取り致します。
PCを処理して頂きたいのですが、なんの連絡もせずに、いきなり梱包したPCを送らせて頂いてよろしいのでしょうか？
はい、事前連絡やお申込みは不要です。 お引取り商品の可否、梱包方法、送り先などはホームページをご参照下さい。
