お問い合わせと回答818
2026年5月12日(火)から2026年5月17日(日)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
品名は（中古PCキーボード他）ともかく、荷扱いのオプションとして精密機械と天地無用のチェックをいれて、Web集荷依頼で発送しましたが、オプションのチェックを入れたら通常の着払い料金より高くなるのではと思いこのメールを送る次第です。よって、通常の着払い料金を超える金額が発生した場合その差額を負担しますので振込先等をお知らせください。受領拒否せずによろしくお願い申し上げます。
ご連絡ありがとうございます。お心遣いをいただきありがとうございます。送料が変動することはございませんのでご安心ください。よろしくお願いいたします。
沖縄からデスクトップパソコン、本体を処分希望ですが、沖縄からは送料がかかるということになりますか？
沖縄から発送の場合、送料発払い（お客様負担）となります。よろしくお願いいたします。
日本サムスン品名 LCD TV型番 LT17M24CUという液晶TV？をPCモニタとして利用してたのですが送っても大丈夫な商品でしょうか？下記と一緒に処分予定です。タブレット・ノートPCが8台 液晶一体型PC・デスクPC が2台お手数ですがご確認・ご連絡頂けると幸いです。
液晶TVは引取不可となります。タブレット・ノートPC・液晶一体型PC・デスクPCはお客様の準備ができ次第発送ください。よろしくお願いいたします。
クロネコヤマトでの集荷方法について。パソコンからの集荷依頼で、「送り状の用意がまだの方」を選び記入していくと、紙の送り状は不要という理解でよろしいですか。
集荷依頼についてはクロネコヤマト様へ直接お問い合わせいただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
シャープメビウス MN-825-H26 のパソコンを処分したいですが、モニターと本体が分離しそうな状態で、本体のプラスチックでできているところが少し割れて壊れています。基盤等は見た目では問題なさそうですが、このような状態でも回収可能であればお願いしたいのですが、いかがでしょうか。
引取可能です。よろしくお願いいたします。
PCの持ち込みに合わせてNASは持ち込み可能ですか？
可能です。よろしくお願いいたします。
ノートPC 20台デスクトップ 5台スマホ 20台モバイルバッテリー 400個あります。持ち込み可能です。全て無料で引き取っていただけるのでしょうか。
お持込みでしたら全て無料引取いたします。よろしくお願いいたします。
Lenovo， Vaioなどリサイクル付きのノートPC2台とデスクトップ1台をを千葉から送ります。電源も一緒に送っていいですか？その場合着払いでOKですか？
電源がACアダプタやコードのことであれば引取可能です。パソコンと同梱でヤマト宅急便着払いでお送りください。よろしくお願いいたします。
外付けHD、自分でばらしてネジがないものがあります。HDはそのまま残っています。（外枠もあります）他のPCと一緒に処分をお願いしたいですが、このような外付けHDは送ることは出来ますか。
パソコンと同梱であればお送りいただけます。よろしくお願いいたします。
(1)HP製シンクライアント（【機種名】HP t430 シンクライアント）100台も引取対象となりますでしょうか。またこの手の端末の場合に発行できる証明書は何になりますでしょうか。(2)ノートパソコン20台程度で、内蔵HDDについて弊社自身で物理破壊し、その本体と破壊されたHDDも引取対象となりますでしょうか。またこの状態の端末の場合に発行できる証明書は何になりますでしょうか。以上、よろしくお願いいたします。
HP製シンクライアントは(2)のノートPC20台と一緒であればお引取りします。※シンクライアントのみの場合は引取不可となります発行できる証明書は下記どちらかになります。・引取兼データ消去証明書(無料版)・引取兼データ消去証明書(有料版)※但し、取り外したHDDはどちらも記載対象外です証明書の詳細は下記ページでご案内しておりますのでご参照ください。https://www.pc819.com/document/なお、シンクライアント端末は基本的に記憶装置が未搭載のものが殆どだと思われます。弊社で発行する証明書は「引取・データ消去」の記載がありますので、矛盾が発生しないかは御社側でご判断ください。よろしくお願いいたします。
