お問い合わせと回答705
2024年2月12日(月)から2024年2月17日(土)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
3つの故障してしまったスマホとスマートウォッチの送付を考えています。スマホはGalaxy A7とXiaomiです。スマートウォッチは中国製のノーブランドです。データ削除後、処理いただけたらと思っています。上記可能かどうかご確認いただけますでしょうか。
可能です。1箱にまとめてホームページ記載の通りにお送り下さい。よろしくお願いいたします。
緩衝材などなしでと記載がありますが、パソコンを買ったときの、専用ケースなどに入れたまま送っても大丈夫でしょうか？
パソコンや液晶ディスプレイが2台以上ある場合は専用ケースではなく、160サイズの1箱に2台以上入れてください。1台の場合は、専用ケースで構いません。よろしくお願いいたします。
液晶テレビをモニターとして使っていたのですが、持ち込み可能でしょうか？また、PCがないとダメでしょうか？
液晶テレビは対象外となります。 よろしくお願いいたします。
お忙しい中、問い合わせをさせていただきます。ノートPC1台（20年ほど前のもの）、21インチ一体型1台（10年ほど前のもの）、24インチ一体型1台（3年ほど前のもの）、スマホ1台（6年ほど前かた）が、あるのですが、無料で処分は可能でしょうか？
可能です。下記の通り梱包して頂ければ、どちらもヤマト宅急便着払いで送れます。21インチ一体型1台+ノートPCで1箱24インチ一体型1台+スマホで1箱※液晶一体型のみの梱包は着払い対象外となりますのでご注意下さいよろしくお願いいたします。
デスクトップパソコン1台、2001年製モニター一体型デスクトップパソコン1台に、バッテリーを外したUPSが1台ですが無料で引き取ってもらえますか？
※UPSは送れません※2001年製モニター一体型は液晶型に限ります デスクトップ及び一体型は宅急便サイズ内にまとめて頂ければ、ヤマト宅急便着払いで送れます。尚、サイズを超えて別梱包になる場合、一体型は送料お客様ご負担となります。詳しくは下記ページをご参照下さい。https://www.pasokon-syobun.com/send/よろしくお願いいたします。
緩衝材などなしでと記載がありますが、パソコンを買ったときの、専用ケースなどに入れたまま送っても大丈夫でしょうか？
はい、大丈夫です。よろしくお願いいたします。
ゲーム開発機器任天堂DS2台の回収および、破壊と廃棄証明書の発行をお願いしたいのですが可能でしょうか？HDDの有無がわからないため、破壊方式は問いません。21cm×14cm×8cmの本体にケーブルが繋がってDS本体15cm×8.5cm×3cmが付属しております。本体外箱は金属製の外装でプラスマイナス、トルクねじに該当しない留め具で留められています。 可能であればお見積りをお願いいたします。
こちらは証明書発行対象外の機器となります。よろしくお願いいたします。
送れる物の中にそのパソコンの交換したバッテリーが1個余計に入っていても一緒に送れますか？
一緒に送れます。よろしくお願いいたします。
「一緒に送れるもの」imacのみの処分を希望しています。発払いになるとのことですが、同時にデータ消去はお願いできるのでしょうか。
はい、データ消去も行います。よろしくお願いいたします。
郵便でもいいかと思い郵便で出してしまい戻ってきてしまいました。住所が分かれば届くようなのですが直接郵便で送らせてもらえますでしょうか？パソコン一台です。
まず、郵便で送る場合は、ホームページで記載の通り発払い（送料お客様負担）になります。着払いでおくられた場合は、自動的に受取拒否になります。送り先は、下記を確認してください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/motobarai.htmlよろしくお願いいたします。
