お問い合わせと回答182
2015年11月29日(日)から2015年12月8日(火)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
お世話になります。ノートパソコン（モニタ破損）と併せて、別に外付けと内臓のハードディスク約10台程、処分していただくことはできるでしょうか？
ホームページにも記載しておりますが、液晶破損のノートPCは着払いでは受取りできません。元払い(送料お客様ご負担)であれば、HDDも同梱であればお引取致しますのでご検討ください。
法人で使用していた富士通のデスクトップ1台とNECのパソコンモニターを処分希望です。手続きの流れをメールで構いませんので教えてください。証明書の発行等は希望しません。
モニタは液晶型に限りますので予めご了承ください。また、受領のご連絡や証明書類の発行は対応しておりませんので合わせてご了承願います。発送に関してのご連絡やお申込みは不要ですので、商品を1箱にまとめて、ヤマト宅急便 着払いでお送りください。※詳細については下記ページをご参照ください。http://www.pc819.com/workflow/shipping.html
お世話になっております。この度、ノートパソコン1台とMac mini1台の処分をお願いしようと考えております。その際に、MDコンポのような音響機器に関しても、一緒に同梱して処分して頂くことは可能でしょうか？よろしくお願いいたします。
全て1箱にまとめて頂き、宅急便サイズでお送り頂ける分には問題ありません。宅急便サイズを超過する場合には、パソコン以外のものはご遠慮ください。
テレビが見られるノートパソコンを処分していただきたいのですが、テレビのリモコンも一緒に処分していただけますか？
はい。パソコンと同梱であれば合わせてお引取します。
外付けHDD・DVDドライブ（USB接続）は、ノートパソコンと同じ箱に入れたら処分して頂けますか？
はい。パソコンと同梱であれば合わせてお引取します。
本日、着払いにて発送したパソコンですが、電源コードを箱に入れ忘れました。コードはこちらで処分してよろしいですか？それとも発送した方がよろしいですか？
ご丁寧にありがとうございます。お送りいただく必要はありませんので、ご自身で処分をお願いします。
外付けのハードディスクもお願いできますか？
パソコンと同梱であればお引取致します。
お世話になります。引き取り処分頂きたいものがあるのですが、大きい上に重量もあるので、自分で梱包及び持ち込みが出来ないため、ご相談させて頂きます。品物はテレビ一体型パソコンで、NEC VALUESTAR W VW790/HGです。付属品はあり、見た目はきれいなのですが、電源が付きません。ご返信の程、何卒
申し訳ございませんが、個人宅様への出張引取は行っておりませんのでご了承ください。また、製品を確認しましたが、こちらは重量が29kgありますため、宅急便サイズを超えてしまいますので、弊社の着払いサービスはご利用いただけません。送料元払い(お客様ご負担)であればお引取致します。梱包などについては弊社でご提供できるサービスはありませんので合わせてご了承ください。
ガラケーもPCと同梱可とのことですが、PCと同様データの消去はされるのでしょうか？
はい。ガラケーは溶解処理にてデータ消去となります。ご検討ください。
液晶一体型なんですが、画面がちょっと割れていても、送れますか？新しいパソコンです。
年式を問わず、画面割れは着払い対象外となります。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取しますのでご検討ください。
