お問い合わせと回答693

おくるものが携帯ですが、故障(液晶画面割れ)と一緒に送れるもの液晶モニタは無料でしょうか？

一緒に送る場合は無料です。よろしくお願いいたします。

初めまして。液晶部分が割れているタブレットのお引き取りは可能でしょうか。どうぞ

可能です。よろしくお願いいたします。

拝啓　お世話になります。2台のタワーサーバーの廃棄を希望しております。(1)IBM製（幅17×高45×長63cm）重量約25kg(2)HP製 (幅20×高43×長60cm）重量約20kgどちらもHDDは抜いたので付いていません。マニフェストは不要です。元払い宅急便で貴社にお送りすれば無料で廃棄していただけるのでしょうか？どうぞよろしくお願いいたします。

はい、元払いでお送りいただければ無料でリサイクルをいたします。よろしくお願いいたします。

デルのPcデスクトップです。これが2台です。モニターが4台あります。二つの箱に入れて結んだら着払いになりますか？

ダンボールのサイズは1箱　160サイズまでとなります。160サイズにまとまっている場合は、着払いになります。160サイズを超える場合は、発払い（お客様負担）になります。よろしくお願いいたします。

送れるもの　の中に、HDD/外付け　とあります。手元に、過去に処分したパソコンから取り外したHDDがいくつかあるのですが、それもシデータ消去後処分していただけるということでしょうか？

HDD/外付けは「一緒に送れるもの」になります。送料お客様負担でしたら、送っていただけます。データ消去も行います。よろしくお願いいたします。

液晶一体型のPCを送りたいのですが、PCに付随しているキーボードは送れますか？送付可能な一覧リストには記載がありません。因みに無線式のキーボードなのでコードはありません。また、心配だったので「ハードディスク」を取り外して読み取りできないようにてPCと同じ段ボールに同梱しますが、問題ありませんか？

送料お客様ご負担であればお引取します。

2台のデスクトップパソコンを送付しようと思いましたが、モニターが大きく1箱では入りません。2個口で送付してもよろしいでしょうか。

2個口でも構いませんが、液晶モニタのみの梱包になる場合は、送料お客様ご負担となりますのでご注意下さい。

クロネコヤマトを間違って郵パック（着払い）で送ってしまいました。この時、一度発送元の戻してクロネコヤマトで再送しかないのでしょうか。もし他の方法はあるのであれば教えていただきたいです。

はい、その通りです。ヤマト宅急便以外の着払いは受取できません。

自作pcにおいて、一部パーツ(ファンなど)だけが付いている状態のpcケースも対象に含まれますか？

いいえ、対象外ですので引取できません。

PCの処分を検討しておりますが、「秘密保持契約」「暴排条項の締結」を別途締結いただくことは可能でしょうか。また、可能な場合は別途手数料がかかりますでしょうか。

無料で対応可能です。