お問い合わせと回答431
2020年10月13日(火)から2020年10月16日(金)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
中古パソコンが動かなくなり、しばらく待つとユーリティ画面が出てくるだけで、OSが動きません。回復もどこか壊れているようでできません。SSDのパソコンですが、OSが動かなくてもブランコでデータ消去できるのでしょうか？それとも物理的な破壊になるのでしょうか？
物理破壊して処分いたします。よろしくお願いいたします。
昨日PlaystationBBunitに関して問い合わせさせていただきました、返答ありがとうございます。PCと同梱でしたら回収可能とのことでしたが、今回PS2，PS3、レトロゲーム等を送らせていただこと思っていたのですが、PCが含まれていないと回収はできないでしょうか
上記、1箱にまとめていただければ、回収いたします。よろしくお願いいたします。
PCの廃棄、データ消去は無償でしょうか？またHDDのデータ消去に関して、確実にデータ消去された証明書が必要な場合は有償でしょうか？
商品内容と台数をお知らせ下さい。折返し回答させて頂きます。よろしくお願い致します。
パソコンの液晶画面のみは、回収していただけますか??
回収できません。ご了承下さい。
こちら側でパソコンのデータを消去せずに送っても大丈夫ですか？
大丈夫です。こちらでデータ消去を行います。よろしくお願いいたします。
クロネコヤマトに登録してあり、ネットで印刷を依頼出来ます。その場合、ｾﾝﾀｰｺｰﾄﾞ 020-116 足立ビルセンター止めでは登録出来ません。で貴社の住所：商号 リブート株式会社所在地 東京都足立区保木間1-37-2でダメなら、クロネコヤマトに登録出来る方法を教えてください。回答はメールでください。（変なTELが多く、TELには出ません。）
ご連絡ありがとうございます。下記、ページの手順に従ってご入力ください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/kuronekomembers.htmlよろしくお願いいたします。
パソコンの無料廃棄が可能かお尋ねしたいのです。LIFEBOOK A572の廃棄を検討しているのですが、既存のHDDからSSD(Micron SSD 128GB C400-MTFDDAK128MAM)に換装しています。液晶割れもなく普通に動きますが、バッテリーが消耗しすぎていてコンセントに差して使うのが前提の状態です。SSDのデータ消去も含め、無料廃棄は可能でしょうか？
可能です。
現在タブレット（ipad）廃棄を考えており、データ消去をして頂けるということで貴社を検討しています。そこで質問なのですが、ipadと同じ箱にケーブルやスマホ、Wi-Fiルーターなどを入れ、そちらで処分して頂くことは可能でしょうか。HPの解説には「パソコンと同じ箱なら可能」と書かれておりipadも同じ枠で括られていますが、分類上はパソコンではない気がするので、念のため確認したくメールをお送りしました。
処分致します。1箱にまとめてお送り下さい。
パソコンを繋ぐ電源ケーブルも同梱するのでしょうか？
あれば同梱して下さい。無ければ本体のみで構いません。
デスクトップ本体は廃棄できますか。ご連絡お待ちしております。
引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。
