お問い合わせと回答323
2019年1月9日(水)から2019年1月13日(日)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
ノートパソコンなんですが、液晶画面が漏れ・焼けの状態だと、引き取ってもらえませんか？
送料お客様ご負担でしたらお引取りしますのでご検討下さい。
パソコンを処分しようと思っております。デスクトップパソコンの回収についてですが、本体、キーボードを箱に入れてお送りして液晶モニターは送付しないことは可能でしょうか。ちなみに、液晶モニターは新しく買ったノートパソコンとつなげて画面拡張したいと思っています。教えていただければありがたいです。
本体のみでもお引取りします。※キーボードはお引取りできません。
はじめまして。デスクトップ一体型1台、ノートPC2台（うち1台は壊れており、電源コードもありません）、外付けハードディスク3台をまとめて送りたいと思っています。(1)コードのないPCも引き取り対象でしょうか？(2)重さが29kgになってしまいました。 1個口のままで送っても大丈夫でしょうか？ あるいは2個口で配送しても送料無料でしょうか？ もし2個口でも無料であれば、更に外付けハードディスクを4台追加し、分けて送ろうと思っています。 以上、ご返答をよろしくお願いします。
（1）お引取りします（2）2箱に分けてお送り下さい。
1. 古いIO DATAの液晶モニターを送りたいのですが、付属のACアダプター、アナログVGAケーブルも処分していただけると理解しています。2. 最近、パソコンをアップグレードして取り外した古いマザーボード(CPUとメモリも載っている)があります。「パーツ単体では不可」とのことですが、このマザーボードを液晶モニターと同じ梱包で送るのは構わないでしょうか。以上、よろしくお願いします。
宅急便サイズ1箱にまとめていただければお引取りします。
デスクトップPC、液晶モニターが複数ありPCのデータ消去は無料と有りますがその他の費用はかかるのでしょうか？1台あたりの料金等を知りたい
費用は掛かりません。ホームページ記載の通りお送り下さい。
事業系デスクトップ11台とノートパソコン4台モニターは2台の処分をお願いできますか？ノート型2台はリサイクルマークありモニター2台もリサイクルマークあり。それ以外はありません。費用もどのくらいかかりますか？
モニタは液晶モニタであればお引取します。※ブラウン管は引取できません。費用は掛かりません。1箱に複数台入れて、箱数を少なくしてお送り下さい。尚、3箱以上になる場合は、ヤマト宅急便ではなくヤマト便（送り状1枚で複数箱送れます）でお送り下さい。詳細については下記ホームページをご参照下さい。https://www.pc819.com/howto_konpo/
故障した液晶モニタで、アームで吊していたため足がないものがあるのですが、足がないとダメでしょうか？
足が無くてもお引取します。
PCのハード3台を廃棄として送りたいのですが、中のデータを完全に消去して廃棄処理を行っていただきたいのですが、可能でしょうか料金はかかっても良いのですが費用がいくらほどかかるのか、又データ消去後の廃棄した際のデータを消去したという証明書的な物はご提示可能でしょうかご返答お待ちいたしております
PCのハード3台を廃棄として送りたいのですが、→パソコンであれば処分致します。HDDのみの場合は処分できません。中のデータを完全に消去して廃棄処理を行っていただきたいのですが、可能でしょうか 料金はかかっても良いのですが費用がいくらほどかかるのか、→費用は掛かりません。3台まとめてホームページ記載の通りにお送り下さい。又データ消去後の廃棄した際のデータを消去したという証明書的な物はご提示可能でしょうか→証明書発行や受領連絡は致しません。※ホームページに注意事項として表記しております。
今しがた送信した内容に追記です。パソコンバックアップ用の外付けHDD＋タブレット端末は受付け対象ですか？
画面割れの無いタブレットPCであれば同梱OKです。
パソコンバックアップ用の外付けHDDは受付け対象ですか？
パソコンと同梱であればお引取します。外付けHDDのみの引取はできません。
