お問い合わせと回答313

ノートPC2台送る予定です。緩衝材不要、プチプチや新聞紙も不可ということですが、段ボールの中でかなり動いてしまうと思います。全く何も入れてはいけないのでしょうか？

ゴミ削減のため、緩衝材は極力入れないようお願いしております。段ボールに切り込みを入れて頂き、箱を中身に合わせたサイズにしてお送り頂けると大変助かります。

PCの回収を検討しているのですが弊社のシステムの都合上利用規約を事前に法務チェックにかける必要があり先に利用規約をお見せ頂くことはできますでしょうか。

利用規約は、以下のリンクに記載しております。https://www.pc819.com/info/terms.htmlご確認よろしくお願いいたします。

ノートパソコンです。昔にちょっと分解してしまい、廃棄可能な状態かわからないのですが、送っても大丈夫でしょうか？

ホームページ表記の通り、分解したものはお引取できません。

スマートフォンの廃棄をお願いしたいと考えています。8年ほど前に使用していたもので画面ロック解除のパスワードを忘れてしまい初期化ができない状態なのですが、データ消去して廃棄していただけるのでしょうか？

データ消去後、リサイクルします。

iPhoneの画面割れは回収可能でしょうか。

送料お客様ご負担であればお引取します。

無料で、廃棄とのことですが、他社で、有料ですが、証明書の発行します。というものがありす。証明書を発行しない代わりに無料なのでしょうか？処分の際は、パソコンを初期化していた方がいいのでしょうか？

証明書は、法人様かつ対面で引き取りのお客様に限定しております。個人様または非対面のお客様への証明書発行は、トラブルやミスの原因となりうるので行っておりません。また初期化についてはしなくても結構です。こちらでデータ消去を行います。よろしくお願いいたします。

古い故障しているNEC VALUSTAR 一体型（水冷）パソコンで、本体重量が20キロほどあります。宅配着払い扱いで処分できますか?

着払い処分できません。元払いでしたら、処分可能です。よろしくお願いいたします。

NEC VALUESTAR V5500は回収いただけますでしょうか

送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。

パソコンは1台ですがキーボードやモニターが複数ありますが1台に1つまでですか？1箱に入る量なら問題ないですか？後、一緒にマウスとかガラケー携帯は引取り可能ですか？

1箱に収まる範囲で入れてください。よろしくお願いいたします。

外観は破線していないが、パソコンがないために起動するか試すことができない液晶ディスプレイのみでも処分できますか。

24インチ以下で画面割れ・焼けがなければ、送料お客様負担でしたら処分いたします。それ以外の状態は引取不可となります。よろしくお願いいたします。