お問い合わせと回答445

デスクトップを廃棄したいのですが、液晶モニターは宅配だと受け付け出来ないですか？

はい。できません。※液晶モニタは弊社へお持込みの場合のみ引取可能です。

ノートパソコンが立ち上がらないのですが、物理的破壊をしてから、送付すべきですか？それとも、そちらでデータ消去していただけるのでしょうか？

弊社でデータ消去しますのでそのままお送りください。

ノートパソコンとデスクトップ（自作本体のみ）をお送りしたいのですがデスクトップの外カバーだけは付いておりませんが送料、処分費は無料で可能でしょうか。※デスクトップ内のメモリ、マザーボード基本構成基盤は全てついており、現時点でも起動可能でございます。年末お忙しい中申し訳ございません。ご検討のほどお願い申し上げます。

宅急便サイズ1箱にまとめて頂ければ無料処分します。

伝票に破損しても問題ありませんと記入するようになっていますが、一方で液晶面の割れはNGとなっています。緩衝材不要となっていますが輸送途中で液晶に傷がついたらどう判断するのですか？返品されるのですか？

画面が割れたものは引取できませんので、割れないように保護してお送りください。

ご担当者様パソコン2台の処分を考えています。申し込み方法を教えてください。よろしくお願いいたします。

申込手続きなどは不要です。下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.html

パソコンを処分したいのですが処分とともにパソコン内の個人情報等の削除は可能ですか？

お引取りしたパソコンは全てデータ消去作業しますのでご安心ください。

自作のデスクトップパソコンのハードディスクを取り除いたものは送料自己負担でしたら大丈夫でしょうか？

はい。送料元払いであればお引取りします。

LCD液晶カラーモニターのみ下記2機種　無料で引取り可能でしょうか？2点とも縞模様状態となり画面が映らない故障品です。送料は着払い可能でしょうか？1．バッファローmade in china　型名FTD-W924HSR/BK2．SONY　model SDM-X73 SER.NO.9602521

液晶モニタは弊社へお持込みの場合のみ、引取します。

質問失礼します。HP拝見しましたが、ラジカセやテレビ関連の家電は対応していますか？また、送付するにあたりご連絡してからの発送がいいでしょうか？

対応していません。

・ポケットWi-Fiは引き取って頂けますか？・デジカメは箱ごとパソコンと同じ段ボールに入れても良いですか？・外付けCDドライブも一緒に引き取って頂けますか？

・ポケットWi-Fi→引き取ります。・デジカメ→良いです。・外付けCDドライブ→引取不可です。