お問い合わせと回答668
2023年6月7日(水)から2023年6月13日(火)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
XboxONEを破棄しようと思っていますが電源アダプターが壊れている為，本機が起ち上げられず個人情報の削除が行なえません。こういった場合でも個人情報の削除も頼めるのでしょうか？
はい、お送り頂ければデータ消去を行います。
一緒に送れるものの中にニンテンドーとありますが、wii fit plusの本体・バランスボードのセット等も送っていいのでしょうか？
はい、大丈夫です。「送れるもの」と同梱で宅急便サイズ内にまとめてお送り下さい。
廃棄パソコン送付の宛先ですが、クロネコヤマトのスマホアプリから送り状を作成したいのですが、住所を入れなければ作成ができません。センターコードの入力ができません。住所を教えていただけますか？よろしくお願いします。
下記ページの送り方を参考にしてお送りください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/kuronekomembers.htmlよろしくお願いいたします。
携帯電話とタブレットを合わせて200台以上あります。こちらも無料で回収可能でしょうか？
無料回収可能です。1箱の重さを25kg以内に収めてお送りください。詳細は、以下ページを確認ください。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。
necのパソコン2台を処分したいと思っています。2台とも一体型なのですが、無理でしょうか？
ブラウン管一体型の場合は、引取不可です。液晶一体型の場合は、送料お客様負担でしたら、処分可能です。よろしくお願いいたします。
160サイズ以内の箱で、4箱でも全て無料ですか？
1箱に複数台のパソコンを入れて送ってください。そうすれば、無料です。目安は、下記ページを確認してください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。
お世話になります。古いiMacと古いiBookを送りたいのですが、この場合の送料は着払いですか？元払いですか？お忙しいところ恐縮ですがよろしくお願いいたします。
iMacはブラウン管型は引取できません。液晶型でしたら、iBookと同梱で着払いで処分できます。同梱に出来ない場合は、送料お客様負担（発払い）でしたら処分できます。よろしくお願いいたします。
デスクトップPCが6台19インチモニター一体型PCが1台21インチモニターが1台送りたいですが、段ボールの梱包方法は?着払いにしたいですが、送り先はどこですか?
デスクトップは1箱に3台を目安に入れてください。モニターと一体型は1箱にまとめて梱包してください。詳しい送り方は、以下のリンクを確認ください。 https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。
スマホと一緒にディスプレイを同梱して着払いで送っても良いのでしょうか
着払いで送れます。よろしくお願いいたします。
初めまして、利用を検討している者です。液晶ペンタブレット(XP-Pen)という物を所持しており、こちらの商品は回収可能かお伺いしたく思います。通常のタブレットとは違い、パソコンと繋ぎ、専用のペンを画面に走らせることでお絵描きが出来るただの液晶？のような物といえばそうなので、確認させて下さい。お手数をお掛けしますがご回答のほどよろしくお願いします。
ペンタブレットは回収不可となります。
