お問い合わせと回答559
2022年3月14日(月)から2022年3月18日(金)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
以下のご質問がございます。ご回答の程、宜しくお願いします。1．複数のパソコンを一度に買取してもらうことは可能か現状、買取を希望するものは(1)自作PC（os：win2000）1個(2)アンドロイド型タブレット2個（ASUS、NEC）2．故障の具合はどの程度まで受入れてくれるのか上記タブレットは以下の故障有り(1)ASUSのは、USB端子のコネクタが破損し、USB接続ができない状況(2)NECのは、いわゆる液晶割れの状態3．自作PCの付属品の受入れについて(1)自作PCの付属品として2台の液晶モニタがあり、受け入れ可能かちなみに、液晶モニタは19インチ（三菱）、24インチ（eizo）(2)両方とも故障しており、19インチは画面端に2三本の縦線があるが、十分に利用可能一方、24インチはいわゆる液晶割れの部分があり、下半分に画面の乱れがあり利用困難4．着払いの査定について着払い査定額の目安としては、3個の合計額で判断すればよいのか以上、宜しくお願いします。
PC、タブレットの査定額は0円です。無料処分は可能ですので、下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/・画面割れの液晶モニタは処分できません・画面割れのタブレットはPCと同梱であれば処分できます
10年ほど前のiiyamaのPC用液晶ディスプレイ（21インチ程度：まだ映ります）なのですが、送料を負担すれば引き取りしてくれるのでしょうか？(1)確認する（廃棄できるもの・できないもの）という箇所で「」一緒に廃棄できるものは送料を負担する場合、受取すると記載ありましたので、お尋ねしました。回答よろしくお願いします。
はい、送料お客様ご負担であればお引取します。
デスクトップ2台とノートパソコン1台で、取り敢えず段ボール2個をつなぎ合わせ、150サイズにしたのですが、重さが28．4Kgになり25kgをオーバーしてしまいました。このような場合、別々にして一箱は自費で送ったほうがよいのでしょうか。
2箱にして、どちらも着払いで送ってください。よろしくお願いいたします。
液晶一体型PCが2010年以降のモデルかどうかはどうやって判断すればよろしいでしょうか?
型番で検索して、メーカーのホームページなどで発売日を確認してください。不明な場合は、送料お客様負担でお送りください。よろしくお願いいたします。
デスクトップPCを1台廃棄したいです。
下記リンクより、無料配送をご利用ください。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。
無料配送の場合、営業所ごとの配送でも、問題ないでしょうか。
問題ございませんが、複数台（拠点毎に）ある場合は、まとめて梱包の上、箱数を少なくしてお送り下さいますよう、ご協力をお願い致します。注意点や梱包方法については、下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html
処分内容●古いスマホ 2台●古いガラケー 34台 合計36台本体のみとなり、動作検証ができておりません。この場合も着払いで、データ消去等含め無料で処分いただけますでしょうか？
処分致します。1箱にまとめて、ヤマト宅急便着払いでお送り下さい。
3/15に140サイズ約20Kg1個口着払いで発送しました。入らなかったPC2～3台1個口追加で送りたいのですが、着払いでよろしいですか？
対象製品であればヤマト宅急便着払いでお送り頂けます。
お世話になります。現在、ノートPC 3台(内、HDDの無いノートPC2台、windows98位の相当古いノートPC1台)、液晶一体型PC 1台(2007年発売、ディスプレイ画面サイズ20.1インチ、重量18kg)の計4台を処分したいと思っていますが、これらを御社で無料廃棄していただけますでしょうか？また処理していただけるとなった場合、これらのPCを段ボール箱1つにしなければいけないのでしょうか、2つの段ボール箱ではNGということでしょうか？以上、よろしくお願いします。
宅急便サイズ1箱にまとめて頂ければ、ヤマト宅急便着払いでお送り頂けます。サイズを超える場合、液晶一体型は送料お客様ご負担であればお引取します。
データ消去やHDD破壊の証明書や引受書などが発行されれば更に安心ですが発行は可能でしょうか。
法人様で、訪問引取または持込引取の場合に限り発行は可能です。
