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お問い合わせと回答42

2012年5月16日(水)から2012年5月21日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2012年5月21日(月)

初めまして。 富士通のFMV-L18BJを処分したいのですが、無料で処分できますでしょうか?ご回答よろしくお願い致します。

液晶一体型ですのでお引取り可能です。 お客様にて梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いでお送り下さい。

2012年5月20日(日)

イギリスで購入したパソコンですが、処分が可能ですか? 日本語入力が可能な状態になっているものです。

デスクトップPC、ノートPC、液晶モニタであればお引取り致します。

2012年5月20日(日)

20年近く前のパソコンでも 無料で引き取ってもらえるのでしょうか?

パソコンであれば年式は問いませんが、 ブラウン管モニタ(一体型含む)はお引取りできませんのでご注意下さい。(詳しくは弊社ホームページをご参照下さい)

2012年5月19日(土)

SONYのVAIO(デスクトップ)ですが、HDDは物理的に穴をあけてあります。その際配線など切断していますが送れるでしょうか。

HDD以外のパーツ欠損が無ければお引取り致します。

2012年5月19日(土)

クロネコヤマトさんでお送りする場合、キャンペーンの対象になるのは普通の宅急便ですか、それともパソコン宅急便で送るのですか。

通常の宅急便でお送り下さい。 パソコン宅急便でもお送り頂けますが、資材料金はお客様ご負担となりますので予めご了承下さい。 ※弊社負担は送料のみです。

2012年5月18日(金)

リサイクルするパソコンは一つにまとめて梱包する必要がありますか?購入時の箱が、本体とディスプレイ用と二つあります。 また、ハードディスクは無くても可とのことですが、データ流出が心配なので、物理的に壊した状態でも可でしょうか? また、他にもハードディスクがあるのですが、一緒に同梱してもリサイクルして頂けますか?

箱の中の緩衝材は抜いてしまって構いませんので、 大きい方の箱に全て入れて頂き、一個口でお送り下さい。 HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 他のHDDについてはパソコンと同梱であればお引取り致します。

2012年5月18日(金)

DELLPCでモニタは17インチTFT液晶モニタです。 2003年購入のものですが、ハードディスクを取り外して壊したため戻りません。 この状態のPCとモニタを送って無料処分してもらえるのか、お知らせください。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 液晶と同梱のうえ、一個口にてお送り下さい。

2012年5月17日(木)

ノートパソコンの処分をお願いしたいと思っておりますが、その際一緒に、複数個のキーボードを処分していただくことは可能でしょうか。

少量でしたら同梱して頂いて構いません。

2012年5月16日(水)

14インチ液晶モニターを2台処分したいのですが、1台は電源コードがありません。 コードが無くても送って大丈夫でしょうか? よろしくお願いします。

付属品の有無は問いません。 2台まとめて梱包のうえ、1個口にてお送り下さい。

2012年5月16日(水)

NECの古いノートパソコンの処分をお願いしたいと考えているのですが、取扱説明書が見つかりません。無くても可能でしょうか?

付属品の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。

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