お問い合わせと回答42
2012年5月13日(日)から2012年5月20日(日)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
20年近く前のパソコンでも 無料で引き取ってもらえるのでしょうか？
パソコンであれば年式は問いませんが、 ブラウン管モニタ（一体型含む）はお引取りできませんのでご注意下さい。（詳しくは弊社ホームページをご参照下さい）
SONYのVAIO（デスクトップ）ですが、HDDは物理的に穴をあけてあります。その際配線など切断していますが送れるでしょうか。
HDD以外のパーツ欠損が無ければお引取り致します。
クロネコヤマトさんでお送りする場合、キャンペーンの対象になるのは普通の宅急便ですか、それともパソコン宅急便で送るのですか。
通常の宅急便でお送り下さい。 パソコン宅急便でもお送り頂けますが、資材料金はお客様ご負担となりますので予めご了承下さい。 ※弊社負担は送料のみです。
リサイクルするパソコンは一つにまとめて梱包する必要がありますか？購入時の箱が、本体とディスプレイ用と二つあります。 また、ハードディスクは無くても可とのことですが、データ流出が心配なので、物理的に壊した状態でも可でしょうか？ また、他にもハードディスクがあるのですが、一緒に同梱してもリサイクルして頂けますか？
箱の中の緩衝材は抜いてしまって構いませんので、 大きい方の箱に全て入れて頂き、一個口でお送り下さい。 HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 他のHDDについてはパソコンと同梱であればお引取り致します。
DELLPCでモニタは17インチTFT液晶モニタです。 2003年購入のものですが、ハードディスクを取り外して壊したため戻りません。 この状態のPCとモニタを送って無料処分してもらえるのか、お知らせください。
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 液晶と同梱のうえ、一個口にてお送り下さい。
ノートパソコンの処分をお願いしたいと思っておりますが、その際一緒に、複数個のキーボードを処分していただくことは可能でしょうか。
少量でしたら同梱して頂いて構いません。
14インチ液晶モニターを2台処分したいのですが、1台は電源コードがありません。 コードが無くても送って大丈夫でしょうか？ よろしくお願いします。
付属品の有無は問いません。 2台まとめて梱包のうえ、1個口にてお送り下さい。
NECの古いノートパソコンの処分をお願いしたいと考えているのですが、取扱説明書が見つかりません。無くても可能でしょうか？
付属品の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。
パソコン（Macintosh）のOSのディスクがないのですが、それでも処分はしていただけますか？
付属品の有無は問いません。 お送り頂ければお引取り致します。 ※ブラウン管モニタやプリンタはお引取りできませんので送らないで下さい。 詳細は弊社HPにてご確認下さい。
はじめまして。HPを拝見いたしました。 家にハードディスクのないノートPC 自作PC（タワー3つ） 液晶ディスプレイ（2つ）があります。 自作PCですが、多分中の部品は揃っているのではないかと思いますが （壊れている可能性はあります）はっきりしたことがわかりません。 付属のCDやコードもなさそうですが このような場合もまとめて無料回収していただけるのでしょうか？ 私自身がPCに詳しくないもので、要領を得ない話となっており、申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 故障・付属品の有無は問いません。 なるべくまとめて梱包お願い致します。
