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お問い合わせと回答141

2014年4月27日(日)から2014年5月6日(火)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2014年5月6日(火)

デスクトップパソコンが3台、ノートパソコンが2台、液晶モニター1台あります。5台以上の場合は問い合わせをとあったので、お問い合わせする次第です。どうすれば良いでしょうか。

緩衝材は不要ですので、1~3箱以内に収めてお送り下さい。

2014年5月6日(火)

デスクトップPCを2台と液晶モニタ1台の廃棄を考えています。デスクトップについては、内蔵HDDを再利用するため抜いてありますが廃棄してもらえますか。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2014年5月5日(月)

液晶一体型は処分可となっていました。SONY PCV-W701B は処分可能ですか?また、着払いキャンペーンを利用したいのですが、クロネコヤマト宅急便の着払伝票で当該宛先に送るだけでよろしいでしょうか?

お引取致します。梱包が済みましたら、ヤマト宅急便 着払いでお送り下さい。

2014年5月5日(月)

処分したいPCが2台あるんですが、何れもハードディスクをとりはずして送付したいと思っています。ハードディスクの取り外しは、注意書きにあるように、周りを壊さないように慎重にやります。送付に関しては、クルネコヤマトで着払いで送りたいと考えております。また、15インチの液晶とキーボードとマウス、XPのOS、ドライバー等も入れたいと思っています。送付にあたっては、事前に電話等連絡をした方がよいのでしょうか?よろしくお願いいたします。

事前連絡やお申込みは不要です。全て1箱にまとめて梱包のうえ、ホームページ表記の通りにお送り下さい。

2014年5月4日(日)

ソニーVGC-H71B7はモニターも回収可能ですか?XPなのでネットにつなげておらず何も消去してません。回収とデータ消去は前もって電話やメールで連絡するのですか?

液晶モニタ(画面割れ無し)であれば、お引取致します。本体も合わせて、必ず1箱にまとめて梱包のうえお送り下さい。お送り頂く際のご連絡やお申込みは不要です。また、弊社へお送り頂いたPCは全てデータ消去の後、リユース・リサイクル致します。

2014年5月2日(金)

今までに2回利用させて頂いてます。大変助かっております。今回ノートパソコンを処分して頂きたいのですが、キーボードと外付HDを同梱して送って受け付けてもらえますか?よろしくお願いします。

パソコンと同梱であれば、合わせてお引取致します。

2014年4月30日(水)

東芝ノートパソコンの無料回収をお願いしたい。

液晶画面割れ、内部パーツ欠損が無ければお引取致します。お申込みや事前連絡は不要ですのでホームページ表記の通りにお送り下さい。

2014年4月29日(火)

ご担当様自作パソコンが3台・50x50x20 1台・45x45x20 2台付属品があるのですが梱包用の段ボールがありません。どうしたらいいのでしょうか?

梱包については下記ページをご参照下さい。http://www.pasokon-syobun.com/konpo_kit/konpo_get.html

2014年4月29日(火)

お世話になります。処分のお願いを検討中の者です。デスクトップPCで、ハードディスクの他にメモリも外してしまったものがあるのですが、処分をお願いすることは可能でしょうか?(別途購入したものと混在してしまい、原状復旧が不可能なため。)お手数ですが、ご回答の程よろしくお願いいたします。

下記ページに表記しておりますが、HDD以外のパーツ欠損は着払い対象外です。http://www.pasokon-syobun.com/faq/a19.html元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2014年4月27日(日)

パソコンとディスプレイの引き取りをお願いしようと思います。購入した時の箱があり、そこに入れてお送りしたいのですが、箱がパソコンとディスプレイ二つになってしまいます。これでは受け付けていただけないのですか?

箱の中の緩衝材は不要ですので、大きい方の箱にまとめて必ず1箱でお送り下さい。※2箱でご発送の場合は、1箱は元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。

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