お問い合わせと回答220

使用済みのノートパソコンのバッテリーとアンテナケーブルも回収していただけますか？

パソコンと同梱でしたらお引取りします。よろしくお願いいたします。

HPでは11月30日分発送分まで全額無料となっています。12月にはいったので料金が発生するのですか？また、3台以上送る場合、複数個に分けて送ればよいですか？

12月も引き続き着払いキャンペーンを実施します。宅急便サイズ上限に梱包のうえ、なるべく箱の数を少なくしてお送りください。よろしくお願いいたします。

モニターだけ、スマホだけでも処分できますでしょうか？また、「パソコンと同じ箱なら処分できます」カテゴリの物は「パソコン」とじゃなければ駄目なのでしょうか？（例：モニターやスマホ＋ゲーム機）

お問い合わせありがとうございました。液晶モニタ（画面割れ無し）であればお引取りします。※PCがなくても大丈夫です。よろしくお願いいたします。

パソコンの処分を考えており、御社のことを知りました。処分したいパソコンはかなり古く、デスクトップのケースが少し、壊れています。HDDは、こちらで壊しても構いませんか？HDDを自分で可能な限り壊し（信用していないわけではなくただの安心感だけです）再度、そのHDDも発送し、御社での廃棄処分を行ってもらうのは可能なのでしょうか？着払い可となっていますが、自分の勝手な判断で、送ってしまっても大丈夫なのでしょうか？あとで有料になることはないのですか？よろしくお願いします。

ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。取外したHDDについてはPCと同梱して頂ければお引取り致します。また事前連絡は不要です。ホームページ記載の通りにお送りください。後から費用を請求することもありませんのでご安心ください。

液晶の漏れているノートパソコンも回収してもらえますか？

元払い（送料お客様ご負担）であればお引取りします。ご検討ください。よろしくお願いいたします。

東芝製ノートパソコンですが、画面に液晶漏れで表示できません。（パソコン自体は動作しています。）処分したいのですが引き取ってもらえますか？

元払い（送料お客様ご負担）であればお引取りします。ご検討ください。よろしくお願いいたします。

外観上はどこも破損していないのですが液晶の一部が内部でダメージを受けているDELL製ノートPCがあります。外傷を与えない程度の何かを挟んで画面を閉じてしまった様な結果だと思われます。この様な状態でも無料引き取りの対象でしょうか?

お問い合わせありがとうございました。①液晶が割れている（押したときに内部に水分が感じられる場合）は、送料元払いであれば引取りします②液晶の圧迫痕（表示の時にやや明るく表示される場合は、送料着払いの通常通りで引取りしますご確認ください。よろしくお願いいたします。

携帯電話・スマホの処分をお願いしたいと考えています。同時に、(1)モバイルWiFiルーター3台、(2) 小型モバイルバッテリーを同梱して処分をお願いすることは可能でしょうか？

スマホ、携帯と同梱であればお引取り致します。 よろしくお願いいたします。

・千葉県市川市からの発送。・下の状態のモニター2台とも無料処分の対象になりますか。お手数ですがよろしく。NEC17インチ液晶モニター(LCD17V)×2台。うち1台は壁掛けで使用していたためスタンドなし。モニターケーブル、電源ケーブルあり。画面傷なし。

お問い合わせありがとうございました。お引取り致します。1箱にまとめて梱包のうえ、お送りください。よろしくお願いいたします。

鹿児島県の種子島からノートパソコンを1台廃棄してもらいたいのですが、その場合は元払いでしょうか？

ヤマト宅急便　着払いでお送りください。よろしくお願いいたします。