お問い合わせと回答220
2016年11月20日(日)から2016年11月27日(日)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
東芝製ノートパソコンですが、画面に液晶漏れで表示できません。（パソコン自体は動作しています。）処分したいのですが引き取ってもらえますか？
元払い（送料お客様ご負担）であればお引取りします。ご検討ください。よろしくお願いいたします。
外観上はどこも破損していないのですが液晶の一部が内部でダメージを受けているDELL製ノートPCがあります。外傷を与えない程度の何かを挟んで画面を閉じてしまった様な結果だと思われます。この様な状態でも無料引き取りの対象でしょうか?
お問い合わせありがとうございました。①液晶が割れている（押したときに内部に水分が感じられる場合）は、送料元払いであれば引取りします②液晶の圧迫痕（表示の時にやや明るく表示される場合は、送料着払いの通常通りで引取りしますご確認ください。よろしくお願いいたします。
携帯電話・スマホの処分をお願いしたいと考えています。同時に、(1)モバイルWiFiルーター3台、(2) 小型モバイルバッテリーを同梱して処分をお願いすることは可能でしょうか？
スマホ、携帯と同梱であればお引取り致します。 よろしくお願いいたします。
・千葉県市川市からの発送。・下の状態のモニター2台とも無料処分の対象になりますか。お手数ですがよろしく。NEC17インチ液晶モニター(LCD17V)×2台。うち1台は壁掛けで使用していたためスタンドなし。モニターケーブル、電源ケーブルあり。画面傷なし。
お問い合わせありがとうございました。お引取り致します。1箱にまとめて梱包のうえ、お送りください。よろしくお願いいたします。
鹿児島県の種子島からノートパソコンを1台廃棄してもらいたいのですが、その場合は元払いでしょうか？
ヤマト宅急便 着払いでお送りください。よろしくお願いいたします。
回収品について教えてください。・回収対象のPCはないのですが、スマートフォンのみの回収もお願いできますか。・その場合、バッテリー及びSDカードは取り外す必要がありますか。・付属品として充電器（無接点タイプ）は回収対象になりますか。教えてください。
スマートフォンのみでもお引取りします。バッテリーは外さないでください。SDカードはご自身で処分をお願いします。付属品もまとめてお送りください。よろしくお願いいたします。
すみません。モニタの液晶部分が割れていると引き取れないと書いてありましたが、外装（上部ベゼル）に割れがあり、モニタ部分は正常に映る状態のモニタは引き取りできるでしょうか。
元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致しますのでご検討ください。よろしくお願いいたします。
緩衝材不要となっていますがPC本体・液晶モニター等、購入した時の箱・緩衝材がまだ残っています。購入した時の状態(緩衝材有)で送っても良いですか？
緩衝材は入れないでください。緩衝材を除き、大きい方の箱にPCとモニタをまとめて1箱でお送りください。よろしくお願いいたします。
お世話になっております。あまり無い事例と思いますので確認させてください。Toshiba ブランドのAS7000 U30（タワーサーバ）とその外付けHDが2つあります。お引き受けいただけるものでしょうか？よろしくお願いいたします。
お問い合わせ頂いた商品AS7000 U30については、申し訳ございませんがお引取り不可となります。ご了承ください。外付けHDDについては、PCもしくは液晶モニタと同梱であればお引取り致します。よろしくお願いいたします。
15型AV＆PC液晶モニター TX-D5L31TN-J を処分したいのですが、引き取ってもらえますか？
お引き取りします。1箱にまとめてお送りください。よろしくお願いいたします。
