ご質問と回答146
2018年7月2日(月)から2018年7月18日(水)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
本当に無料なのでしょうか？
お問い合わせありがとうございました。対象製品であれば無料引取致します。詳細は弊社ホームページをご参照ください。
ご多忙な中すみません・・古いVAIOノートパソコンの処分に悩んでいます。一度、ノートパソコンのバッテリーがダメになり、現在、通販で購入したバッテリーを取り付けています。元のVAIOのバッテリーもありますが、一緒に送っても大丈夫でしょうか？
お引取します。全て1箱にまとめてお送り下さい。
パソコン二台の引き取り依頼を検討しております。1台は問題ないのですが、もう1台が10年ほど前のMacbookでバッテリーを紛失しております。（電源につなげば使用は可能です。）こちらはお送りしてもよろしいでしょうか。ご回答をよろしくお願いします。
2台まとめて梱包の上、お送り下さい。
モニターのみの他に、HDD、スマホ、デジタルフォトフレームも無料の対象になりますか？
対象になります。液晶モニタと同梱にて、1箱に纏めてお送り下さい。
全く作動しない30年以上前のノートパソコンですが、処分していただけますか、古いものなのでCDドライブなどはついていません。
液晶画面割れがなければお引取りします。
ハードディスクのみ抜取り済みのデスクトップPCのお引取りは可能でしょうか？
ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。
持込で廃棄を考えております。デスクトップのパソコン12台ですがすべてハードディスクを物理破壊で処理していただけますか。
お問い合わせありがとうございました。処理可能です。
電源が入らない状態ですが、データ消去してもらえるのですか？
お問い合わせありがとうございました。はい。故障の有無にかかわらず、データ消去致します。
お世話になります。この度HDDとメモリーを外したパソコンの廃棄をお願いしたいのですが、宅急便での引き取り可能でしょうか？また、廃棄品をお送りする都度、内容や台数のご連絡は必要ですか？ご返答お願いいたします。
お問い合わせありがとうございました。引取はできますが、HDD以外のパーツ欠損品は着払い対象外です。元払い（送料お客様ご負担）であればお引取しますのでご検討下さい。また台数が10台以上の場合や、箱数が3箱以上になる場合はお手数ですが発送前にメールにてご連絡下さい。
お忙しいところ申し訳ございません。今週末に、御社を利用させて頂きたいと考えております。パソコンの他に、第3、第4世代のiPodも同送予定ですが、音源の他に写真など個人情報の画像などが消せないままです。スマホなどの消去方法はこちらのホームページで確認できましたが、iPodのデータはどのようにして消していただけますでしょうか？教えていただければ有り難いです。スマホと同じなど、簡単で良いのでお教えください。お手数ですが、
お問い合わせありがとうございました。スマホと同様に、専用ソフトでの消去もしくは物理破壊での消去となります。
