ご質問と回答146

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2018年6月21日(木)から2018年7月9日(月)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2018年7月9日(月)

ハードディスクのみ抜取り済みのデスクトップPCのお引取りは可能でしょうか？

ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2018年7月6日(金)

持込で廃棄を考えております。デスクトップのパソコン12台ですがすべてハードディスクを物理破壊で処理していただけますか。

お問い合わせありがとうございました。処理可能です。

2018年7月5日(木)

電源が入らない状態ですが、データ消去してもらえるのですか？

お問い合わせありがとうございました。はい。故障の有無にかかわらず、データ消去致します。

2018年7月3日(火)

お世話になります。この度HDDとメモリーを外したパソコンの廃棄をお願いしたいのですが、宅急便での引き取り可能でしょうか？また、廃棄品をお送りする都度、内容や台数のご連絡は必要ですか？ご返答お願いいたします。

お問い合わせありがとうございました。引取はできますが、HDD以外のパーツ欠損品は着払い対象外です。元払い（送料お客様ご負担）であればお引取しますのでご検討下さい。また台数が10台以上の場合や、箱数が3箱以上になる場合はお手数ですが発送前にメールにてご連絡下さい。

2018年7月2日(月)

お忙しいところ申し訳ございません。今週末に、御社を利用させて頂きたいと考えております。パソコンの他に、第3、第4世代のiPodも同送予定ですが、音源の他に写真など個人情報の画像などが消せないままです。スマホなどの消去方法はこちらのホームページで確認できましたが、iPodのデータはどのようにして消していただけますでしょうか？教えていただければ有り難いです。スマホと同じなど、簡単で良いのでお教えください。お手数ですが、

お問い合わせありがとうございました。スマホと同様に、専用ソフトでの消去もしくは物理破壊での消去となります。

2018年7月1日(日)

電源ユニットが取り外されているデスクトップパソコンは処分可能でしょうか？よろしくお願い致します。

お問い合わせありがとうございました。送料元払い（お客様ご負担）であればお引取しますのでご検討下さい。

2018年6月30日(土)

お尋ねします。液晶モニター一体型PCなのですが水銀と鉛を使用しているとシールが貼ってあります。HPに液晶だと処理できるとありますが鉛はできないと書いてありますが。よくわからないので教えて下さい。本体は日立PCF-AW33Lです。宜しくお願いします。

お問い合わせありがとうございました。処分致します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2018年6月27日(水)

平素お世話になります。法人で使用していました解約済みのドコモのスマートフォンを8台処分したいのですが、対応は可能でしょうか？元払いで対応するので、佐川急便での対応も可能ですか？取り急ぎご確認まで。以上よろしくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございました。スマホ8台、お引取します。元払いでしたら運送会社は問いません。

2018年6月23日(土)

引取について。ノートパソコンを2台引き取ってもらいたいと思っていますが、ノートパソコン(見た目は普通だが電源を入れると一部ヒビが入った様に映らない)と普通のノートパソコンを同梱した場合引き取ってもらえるのでしょうか？回答よろしくお願いいたします。