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ご質問と回答262

2021年11月24日(水)から2021年11月30日(火)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2021年11月30日(火)

先日そちらに廃棄してもらいたいPCを送らせもらったのですが、受け取ってもらえるはずのPC本体と液晶ディスプレイだけを入れていたのにも関わらず受け取り拒否となりました。受け取り拒否の理由を教えていただきたいです。

ご連絡の件ですが、受取拒否の理由はダンボールサイズオーバー(重量オーバー)です。「180サイズ」で到着したため、受け取り拒否しております。着払いでの受け取り可能なサイズは、「160サイズ」までとなっております。(ホームページにて記載)対処法としましては、お客さまよりクロネコヤマトさんへ連絡し、送料を元払いに切り替えていただければ受け取りすることは可能です。よろしくお願いいたします。

2021年11月30日(火)

固定資産から除却したパソコン1台の処分を検討中です。当該機器を着払いで御社に発送した場合、引き取り・処分が確認できる書面(証明書)はどの様にいただけますか? 郵送orメール添付orFAX?ご回答お願いいたします。

配送分の受領連絡や証明書発行は対応しておりません。(ホームページにも記載しております)

2021年11月29日(月)

NECのVS700BD 一体型PCですがお送りしてもよろしいでしょうか?キーボードも収納されておりますが外した方がよろしいですか?よろしくお願い致します。

2009年以前のモデルですので、送料お客様ご負担であればお引取します。(キーボードはそのままで構いません)

2021年11月28日(日)

ゲーム機 セガサターン、ドリームキャストも、一緒におくれますか

一緒に送れます。よろしくお願いいたします。

2021年11月27日(土)

お世話になります。ノートパソコン、タブレット(両方とも画面割れなど破損なし)と同梱なら、スマホ(画面割れあり)、電子辞書も処分して頂けるでしょうか?お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。

処分いたします。よろしくお願いいたします。

2021年11月26日(金)

Fire タブレット 8GB、ブラック(第5世代)液晶が破損して、データ消去できない状態です。データ消去、廃棄可能でしょうか?

送料お客様ご負担であれば、お引取、データ消去します。

2021年11月25日(木)

弊社の宮城県の拠点にモニターのみで39台ほどあるのですが回収は可能でしょうか?ご確認のほどよろしくお願い致します。

ご連絡ありがとうございます。送料お客様負担(元払い)でしたら処分いたします。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlご検討よろしくお願いいたします。

2021年11月25日(木)

2004年モデルの液晶一体型デスクトップPCとノートPCをいっしょに廃棄処分したいのですが、配送料は無料になりますか?

配送料は無料になります。よろしくお願いいたします。

2021年11月24日(水)

パソコンのデータ消去はホントにしなくて良いのでしょうか⁉️何もしないで、そのまま送らせてもらって良いのでしょうか?料金はデータ消去しないで、そのまま送っても無料なのでしょうか⁉️お忙しいところ申し訳ありませんが返信お願い致します。

そのままお送り頂いて大丈夫です。無料でデータ消去を行います。

2021年11月24日(水)

ソフトバンクAirなど100VのWiFi機器の処分出来ますか?

「送れるもの」と同梱であればお引取します。

廃棄したい
パソコンは?