お問い合わせと回答262

お世話になっています。パソコン処分をお願いしたいのですが、写真・メール等のデータを削除せずそのまま送っても、社員の方々に内容見られずにデータ削除してもらえますか？よろしくお願いいたします。

はい。データを閲覧することなく、データ消去しますのでご安心下さい。

1．DYNABOOK　RX3/TGM1台をお願いしようと思っていますが、それに加えてその前に使っていたDYNABOOK型式不明のPCのメモリおよびHDD（取り外した部品）も無料で引き取ってもらえるでしょうか。いずれもデータ消去もお願いしたく。2．貴社の信頼性を示す資格とか認証は何でしょうか。

1→1箱にまとめていただければ、無料で引取いたします。2→会社としてプライバシーマーク。古物商。社員として、国内外の資格所有者が運営しております。詳細は、下記ページをご覧ください。https://www.pc819.com/individual/company/license.htmlよろしくお願いいたします。

本当にハードディスクが3台ありますが、送料も着払いとなって、費用も無料ですか。12月はいつ発送迄でしょうか？

ハードディスクとは、パソコンの本体のことでしょうか？パソコンの本体であれば、1箱にまとめていただければ送料着払いになります。※詳細は下記ページご参照下さいhttps://www.pc819.com/individual/howto_konpo/ハードディスクが、パーツのHDDのことでしたら着払いで送ることはできません。送料お客様負担でしたら、処分できます。また12月は、年末年始まで発送可能です。 よろしくお願いいたします。

Androidタブレットを廃棄したいのですが、内部が膨張して画面部のパネルが本体ボディから3cm程解離している状態です。このような状態でも引取してもらえるのでしょうか？

送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。

先日そちらに廃棄してもらいたいPCを送らせもらったのですが、受け取ってもらえるはずのPC本体と液晶ディスプレイだけを入れていたのにも関わらず受け取り拒否となりました。受け取り拒否の理由を教えていただきたいです。

ご連絡の件ですが、受取拒否の理由はダンボールサイズオーバー（重量オーバー）です。「180サイズ」で到着したため、受け取り拒否しております。着払いでの受け取り可能なサイズは、「160サイズ」までとなっております。（ホームページにて記載）対処法としましては、お客さまよりクロネコヤマトさんへ連絡し、送料を元払いに切り替えていただければ受け取りすることは可能です。よろしくお願いいたします。

固定資産から除却したパソコン1台の処分を検討中です。当該機器を着払いで御社に発送した場合、引き取り・処分が確認できる書面（証明書）はどの様にいただけますか？　郵送orメール添付orFAX？ご回答お願いいたします。

配送分の受領連絡や証明書発行は対応しておりません。（ホームページにも記載しております）

NECのVS700BD 一体型PCですがお送りしてもよろしいでしょうか？キーボードも収納されておりますが外した方がよろしいですか？よろしくお願い致します。

2009年以前のモデルですので、送料お客様ご負担であればお引取します。（キーボードはそのままで構いません）

ゲーム機　セガサターン、ドリームキャストも、一緒におくれますか

一緒に送れます。よろしくお願いいたします。

お世話になります。ノートパソコン、タブレット（両方とも画面割れなど破損なし）と同梱なら、スマホ（画面割れあり）、電子辞書も処分して頂けるでしょうか？お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。

処分いたします。よろしくお願いいたします。

Fire タブレット 8GB、ブラック(第5世代)液晶が破損して、データ消去できない状態です。データ消去、廃棄可能でしょうか？

送料お客様ご負担であれば、お引取、データ消去します。