お問い合わせと回答639
2023年1月19日(木)から2023年1月22日(日)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
データ消去について、消去証明書のようなものは発行頂けますか？頂けるなら料金かかりますか？
データ消去証明は発行いたしません。よろしくお願いいたします。
ハードディスクやメモリも対象でしょうか？
パソコン本体と同梱であれば引取いたします。よろしくお願いいたします。
おはようございます。今回液晶一体型PC（2010年製以降）＆ノートパソコン（HHD破損らしく起動せず）をお願いする予定ですが、同梱可能品目の「WiFiルーター：全メーカー故障・古いOK」で「古い型のemobileのポケットWi-Fi(GP01）」の同梱は可能でしょうか？他昔の外付けHHDなども同梱検討中です。よろしくお願いします。
可能です。
ノートパソコン 3台に加えてチャレンジタッチ2台を一緒に破棄お願いしたいのですが、指定の住所に着払いでお送りするだけで大丈夫でしょうか？
大丈夫です。
処分品について(1)ノートパソコン×1 (2)17インチ液晶モニター×3(かさばるため スタンドはを取り外して梱包)(3)ハードディスク×3 スタンドを外せば 1箱にまとめて送れますが問題ないでしょうか?ご確認お願いします。
問題ありません。
持込の場合の質問になりますが、Wii（リモコン含む）やWii fit plus（バランスボード含む）やマリオカート用のハンドル（リモコン含む）は処分していただけますか？また、初期化などしていない場合は、受け渡し後ゲーム機器でもデータは消去していただけますか？
処分、データ消去します。
自作PCと一緒に送らせて頂こうと思っているのですが、穴を開けて破壊したHDDも同梱しても大丈夫でしょうか？
大丈夫です。
送りものと一緒に、モニターのスタンドのみを送るのは可能でしょうか？
不可能です。
ハードディスク、メモリーがない自作パソコンですが無料で回収してもらえますか？持込の場合、事前連絡は必要ですか？
お持込であればお引取します。事前連絡は不要です。
サーバーは処分できますでしょうか？小型のものが3台-4台あります
NASなどのHDDのみ搭載されているのもは送料お客様ご負担となります。通常のタワーサーバーでしたらヤマト宅急便着払いで送れます。詳しくは下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/
