お問い合わせと回答670
2023年6月20日(火)から2023年6月24日(土)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
DELLデスクトップパソコンの廃棄
3種類の引取方法があります。下記リンクより確認及びご利用ください。訪問引取をご希望の場合は、https://www.pc819.com/workflow/tokyo.html配送引取をご希望の場合は、https://www.pc819.com/workflow/shipping.html持込引取をご希望の場合は、https://www.pc819.com/workflow/carrying.htmlよろしくお願いいたします。
税理士事務所で使用していたデスクトップのパソコンが20台くらいあり処分したいと思っています。パソコンの中に入っているデータが消去されたかどうかが心配なのですが、データが消去されたことが分かる証明書は発行していただけますでしょうか。
訪問引取・持込引取の場合は、証明書の発行が可能です。下記ページを参考にしてください。https://www.pc819.com/document/よろしくお願いいたします。
デスクトップパソコンと液晶モニターのほかに、キーボード2台とマウス3台を一緒に送りたいのですが、大丈夫でしょうか。やはりキーボードとマウスは1台ずつしかダメでしょうか。
大丈夫です。
お世話になっております。弊社、住所：岐阜県になりますが、訪問可能でしょうか？また、パソコン以外、プリンター（レーザー・インジェクション）は、引取り対象外でしょうか？パソコン20台前後あります。よろしくお願いいたします。
岐阜県は訪問エリア対象です。またプリンターは引取対象外です。パソコンのみで宜しければ、下記にてご検討下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html宜しくお願いします。
ホームページを読み落としてしまい、沖縄から着払いで処分品を送ってしまいました。送料を振り込ませていただいて、受け取っていただくことはできますか？
振込の対応は行っておりません。ヤマトさんへ連絡のうえ、元払いに切り替えて下さい。
ノートパソコンに物理的な破損部分、変形があります。処分していただけるかお伺いしたいと思います。よろしくお願いいたします。･フタ側とキーボード側の接続部分の破損変形がある･電源ボタンのカバーがはずれ、基盤のようなものが数枚はずれている･画面の金属フレームに変形があり、プラスチックカバーがはずれている･こまかな金属部分の変形がある･フタがしまりきらず、少し浮き上がっている
送料お客様ご負担であればお引取します。
WiiFit（2007年発売版）の一式があります。・本体・バランスWiiボード・リモコン・ソフトウェア・ケーブル類これらは処分可能な対象品目でしょうか？対象品目ならば、これから依頼を予定しているノートパソコンと同梱して送付してよいでしょうか？
対象品目です。ノートパソコンと同梱でお送り下さい。
お世話になります。PC10台以上と併せて、次のうち回収して頂けるものはありますでしょうか。1） ラックマウント型のKVMスイッチ、KVMコンソール2） ラックマウント型のUPS APC 1500RM3） サーバ（Apple Xserve ラックマウント型）4） 据置型ファイルサーバ（Buffalo TeraStation）5） 据置型UPS HP 750廃棄するPC等を整理して月末までの回収を依頼する予定です。後日改めて依頼させていただきます。お手数ですがご回答のほどよろしくお願いいたします。
以下、回答致します。1）、2）→引取不可3）、4）、5）→引取OK
こんにちはiMacのモニターのみ（故障）でも処分していただけますか？
処分可能ですが、モニターのみを送られる場合は送料お客様ご負担となります。
1回に2つの段ボールを送ってもいいですか？
2つの箱を1つにまとめて宅急便サイズ内にであれば、1箱で送ってください。(※緩衝材も不要です)サイズを超える場合には2箱にして頂いて構いません。
