お問い合わせと回答618
2022年10月25日(火)から2022年10月29日(土)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
ガラケー1台と合わせて、画面漏れ・焼けのPCモニター、パーツのみのHDD、マザーボードを同じダンボールに詰めてお送りしたら無料で受け取って貰えるのでしょうか？画面漏れ・焼けのPCモニターを処分したいので、ガラケー1台と画面漏れ・焼けのPCモニターだけでも良いのですが、いかがでしょうか？
まず、画面焼けのPCモニターは処分できません。ガラケー1台とパーツは送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。
デ―タ消去の証明書を発行しない理由を教えて頂けますか？
毎日、日本全国から数百台のパソコンが送られてきます。その数百台の中から、個別でデータ消去を作成すると人的ミスによって証明書を発行できない可能性が高く、サービスとして保証しかねます。よって、個人のお客様と法人の配送のお客様への対応は行っておりません。現在は、法人の対面で引き渡しが可能なお客様のみ（確実に対応可能なお客様）対応しております。到着したパソコンについては、全て確実にデータ消去作業は行っております。上記のような状況から、経営判断としてデータ消去証明書を発行しておりません。よろしくお願いいたします。
ノートパソコンが3〜4台、デジカメの処分に困っています。何より、使っていないパソコン（電源が入らない、リカバリーソフトがない）のデータ消去が心配です。お金がかからずに、送るだけで処分して頂けるのでしょうか？
無料処分します。1箱にまとめてホームページ掲載の通りにお送り下さい。
パソコンと一緒にデジタルフォトフレーム(SoftBank PhotoVision)を送ることは可能でしょうか？
デジタルフォトフレームは不可です。
appleのpowerbook G3/M7572（2000年製）は無料廃棄対象機種でしょうか。お忙しい中お手数をお掛けしますがご返信の程どうぞよろしくお願い致します。
対象製品です。ホームページ掲載の通りにお送り下さい。
おいそがしいところ質問失礼いたします。デスクトップパソコンを廃棄したいのですが、回収できない欄にCPUが抜けているというのがどういうことを表すのか分からないのですが。
CPUは内部パーツです。ハードディスク以外のパーツを取外していなければ問題ありません。
液晶一体型と液晶の映らないノートパソコンの同梱、データ消去おねがいできますか。
ホームページ掲載の通りにお送り頂ければ、お引取・データ消去致します。
パソコンを2台処分して欲しいのです。宅配で送りたいのですが事前に申し込みはいりますか？
事前申込は不要です。ホームページ掲載の通りにお送り下さい。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/
先ほどお問い合わせメールを送らせていただいたのですが、こちらのミスで質問が抜けていたので再度質問を送らせていただきます。1.ジュースをかけてしまい壊してしまったノートPCなのですが処分していただけるのでしょうか？また、このノートPCは2005年頃のwindowsXPのノートPCなのですが処分していただけるのでしょうか？2.画面漏れ･画面割れのPCは処分不可と書かれていたのですが、例えば発送時は画面割れなどがなく処分していただけるだろうと思い発送し、運搬中のアクシデントなどによってパソコン廃棄.comさんに届く前に画面割れなどが発生した場合もそのまま処分していただけるのでしょうか？それとも処分不可として返品されてくるのでしょうか？お答えいただけると幸いです。よろしくお願いします。
1→処分できます。2→発送前に破損がなければ大丈夫です。輸送時のアクシデントによる破損については受取します。
液晶モニターのみ処分希望ですが、送料など全て無料でしょうか？
ホームページ掲載の通り、液晶モニタのみは送料お客様ご負担となります。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/
