お問い合わせと回答616

Windows8のノートパソコンをそちらで廃棄してもらう予定で初期化したところ約1時間半後に「ライセンス条項」という画面が出てきました。ということは、もう一度Windows8のソフトを再インストールしなければならないのでしょうか？　強制終了してそのままコンビニから送って良いのでしょうか？

そのまま送っていただいて問題ありません。よろしくお願いいたします。

古いiPhone（数年使っていない）が膨張しています。調べたところバッテリーにガスが溜まっているようですが、処分をお願いしたいです。発火や爆発の不安がありますが、送っても大丈夫でしょうか？また初期化などしていませんがデータは消去できますか？

送料お客様負担でしたらデータ消去・処分いたします。よろしくお願いいたします。

お世話になります。御社でパソコン等の処分を検討しております。袋で配送しても受領いただけるとのことですが、袋というのはパソコンケースでもよろしいでしょうか？お忙しいところ恐れ入りますが、ご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

パソコンバッグということでしょうか？パソコンバッグの場合でも構いません。よろしくお願いいたします。

確認なのですが、FMVF70ATWCこちらは処分可能対象商品でしょうか？

画面割れ、バラバラではなければ2010年モデルですので無料処分可能対象商品です。よろしくお願いいたします。

すぐではないですが年内を目標に社内の不要PCや周辺機器を処分したく検討しております。御社に配送にて検討しておりますがいくつか質問がありご連絡いたします。　(1)ノートパソコン本体の条件について一部、バッテリー（取り外し可タイプ）もしくはメモリがないPCを保管しておりますがこちらは回収可能でしょうか？　(2)1度に発送できる量について条件を整えたうえで2箱以上発送可と記載されておりますが無料にて発送できる上限はございますでしょうか？

（1）送れるものと一緒に送っていただければ処分可能です。 （2）上限はございません。160cmサイズ重さ25kgまでの段ボールに、できる限り台数を入れていただければ、箱が2箱以上になっても問題ございません。よろしくお願いいたします。

パソコン処分ドットコム　ご担当者様初めまして。10年前に購入したノートPCの処分を考えています。それをPC自作などが好きな友人に話した際にモニター部分だけ欲しい（基板などを買っての再利用と思われます）と言われ、何も考えずに了承して手元には本体部分？のみが残っています。単体でノートパソコンとして機能しないことを考えると、パーツのみの処分という扱いになって貴社で対応してもらうことはできなくなるでしょうか？重ねてのご質問となりますが、確認したところ友人はまだねじを外して中に記載されてる型番を確認しただけとのことで、本体部分のみでの処分ができない場合は返してもらうことになっています。この場合、モニター部を本体部分に取り付けした状態であれば処分していただくことは可能でしょうか？お忙しい中恐れ入りますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。

正しく元に戻っていれば処分可能です。バラバラ、モニター部がないノートパソコンはお取り扱いできません。ご了承のほどお願いいたします。

パソコンと一緒であれば3．5インチのディスク（パーツ）のみもデータ消去の上、処分可能ですか。

パソコンと同梱であればデータ消去の上、処分可能です。

壊れたノートPCの回収をお願いしたいと思います。一緒に古いスマホ2台(暗証番号を忘れてしまいロック解除できない)も送っても全て無料でお引き受けいただけますでしょうか。

はい、無料引取します。1箱にまとめて、ホームページ掲載の通りにお送り下さい。

御社を知らずに 2台有るノートパソコンの内の一台を 分解してHDと思われる部品を壊してしまいました。 再組み立てして送れば引き取って頂けますか？

はい。組み上げて頂ければお引取します。

PC回収を無償で行っている業者を探していた所御社を見つけました。使用しなくなった液晶モニター一体型PCが1台を送りたいと思っています。(2012年NEC製)当方、個人営業主なのですが、仕事で使用していたPCのためお客様の個人情報が残っています。お聞きしたいのは、法人で送った方がいいのか個人営業主のため家庭用？で送った方がいいのか分かりません。どちらで問い合わせた方がいいのか不明だったため法人ではない方で送らせて頂きました。御多忙の中誠に申し訳ございませんが、ご回答くださいますようお願い申し上げます。

個人・法人どちらでも構いません。※どちらでお送り頂いてもデータ消去作業の差はございません