ご質問と回答127

2017年9月2日(土)から2017年9月18日(月)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2017年9月18日(月)

はじめまして。パソコン処分をお願いしたいのですが、削除の方法がわからず、アカウント名が消せない状態のままお願いしても大丈夫でしょうか?よろしくお願いします。

お問い合わせありがとうございました。お送り頂ければデータ消去作業も行いますのでご安心下さい。よろしくお願い致します。

2017年9月18日(月)

液晶モニターを2台送りたいのですが緩衝材が不要との事ですが輸送中に中身がガラガラ動きそうですが構いませんでしょうか? 液晶面には保護の段ボールは貼り付けます。

お問い合わせありがとうございました。構いません。画面を保護して頂ければ緩衝材は不要です。よろしくお願い致します。

2017年9月15日(金)

デスクトップPC の本体を4台処分したいのですが、電源コードは処分PCに付属しません。この状態で引き取り可能でしょうか。

お問い合わせありがとうございました。付属品の有無は問いません。可能であれば1箱、宅急便サイズを超えるようでしたら2箱に分けて送って下さい。3箱目からは元払い(送料お客様ご負担)でしたらお引取します。よろしくお願い致します。

2017年9月14日(木)

10年以上前家族が使用したDellのインスパイロンを処分したいのですが、お送りするのに重量が25キロとありますが、デスクトップの重量がわからず困惑しております。型番などは不明です。だいぶ重くて、何キロあるのか解りません。設置方法の説明書には2003年とあります。そちらで重量がお解りでしたらお知らせください。

お問い合わせありがとうございました。商品の仕様などは、インターネットで確認して下さい。

2017年9月12日(火)

パソコン数台の他にNASも処分したいと考えているのですが、発送してもよろしいでしょうか?

お問い合わせありがとうございました。パソコンと同梱であれば、お引取します。宅急便サイズを超えないようご注意のうえ、1箱にまとめてお送り下さい。

2017年9月10日(日)

15インチ液晶モニタで液晶は故障していないですが、部品の一部や基板が取り外されています、引き取り可能ですか?

お問い合わせありがとうございました。申し訳ございませんがお引取できません。ご了承下さい。

2017年9月8日(金)

ASUSのEeePC S101を処分したいのですが、HDDではなく、SSDが搭載されているようです。SSDでもデータ消去は可能でしょうか?また、個人向けにデータ消去の証明書は発行されておりますでしょうか?

お問い合わせありがとうございました。SSDでもデータ消去作業致します。ホームページにも表記しておりますが、証明書については対応しておりませんのでご了承下さい。

2017年9月6日(水)

富士通のノートパソコンのWindows98なのですが、ノートパソコンの折りたたみができなくなっていて、画面は壊れていないのですが、外観に亀裂が入っています。自分で分解などはしたことはありません。一応動作はしますが、このようの状態でも引き取っていただけるでしょうか。

お問い合わせありがとうございました。元払いでしたらお引取しますのでご検討下さい。

2017年9月3日(日)

PCのデータ消去について教えてください。 (1)故障していないPCはデータ削除せずに送付してもデータは消去していただけるということで良いのでしょうか。 (2)電源が入らない故障したPCのデータも消去していただけますか。 よろしくお願いいたしますか。

お問い合わせありがとうございました。パソコンの動作状況は問わず、全てデータ消去作業致しますのでご安心下さい。

2017年9月2日(土)

ノートパソコンのモニターのバックライトが点かない状態(明るいとこらだと薄っすらみえます)ですが処分可能ですか?パソコンを購入したときの取り扱い説明書や付属のCD等も一緒に送って大丈夫ですか?

お問い合わせありがとうございました。お引取します。付属品も合わせて、1箱にまとめてお送り下さい。

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