お問い合わせと回答127

2013年12月12日(木)から2013年12月22日(日)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

2013年12月22日(日)

ノートパソコンの処分をお願いしたいのですが、ハードディスクを取り外した状態でお送りしても可能でしょうか？

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2013年12月21日(土)

HPを拝見し、いくつか質問事項がありますので、ご回答よろしくお願いします（法人です）。1、ダンボール1箱の中にPC1台とキーボード4台、マウス4台など付属品を複数処分して頂くことは可能でしょうか？2、HDDに穴を開けたPCを引き取って頂きますか？3、4台PCを送る場合（ヤマト）、ダンボール4箱をすべて着払いして頂くことは可能でしょうか？恐れ入りますが、ご回答よろしくお願いいたします。

PC4台と付属品類であれば2箱にまとめて下さい。(1箱に1台の梱包はしないで下さい)HDDについては問題ございません。

2013年12月19日(木)

前略2001/05/25発売　スリムタワー型デスクトップPCNEC　VALUESTAR　PC-VL800R87D本体　1台メモリーが載っていませんが処分可能でしょうか。お忙しいところ恐縮ですがご確認お願いします。

メモリが無い製品は着払い対象外となります。(ホームページにも表記しておりますが、内部パーツで欠品OKはHDDのみとなります)元払い(送料お客様ご負担)であればお引取しますのでご検討下さい。

2013年12月19日(木)

11年前に購入したNECのVALUESTARなのですが、付属のCD、説明書がありません。（紛失）また、キーボード及びマウスは後継機種で現に使用中のため、処分をお願いしたいのは(1)デスクトップ・パソコン本体(2)液晶ディスプレイだけなのですが、お送りしても大丈夫でしょうか？

付属品の有無は問いません。本体、ディスプレイのみでもお引取致します。1箱に全てまとめて梱包のうえ、ホームページ表記の通りにお送り下さい。

2013年12月18日(水)

パソコン廃業.com　ご担当者様お世話になります。現在弊社にPC本体×3、ディズプレイ×3ほどの不要はPC機器があります。そのうちのPC本体一台に一箇所凹みがあります。この場合でも引き取り可能でしょうか？もしくは一度送った上見てもらい、不可能な場合送り返しになりますか？写真等送れればいいのですが・・。加えて今年はいつまでの引き取り等期限はありますか？師走の忙しい時期に恐れ入りますがご返答のほどよろしくお願いいたします。

多少の破損は問いませんので、凹み程度であれば問題ありません。緩衝材は不要ですので、1箱に入るだけ詰めて梱包のうえ箱数を少なくして(2箱程度)お送り下さい。引取り期限はありませんが、着払いキャンペーンは12/31発送分までが対象ですので今月中にお送り下さい。

2013年12月17日(火)

はじめてPCを処理します。PC本体の電源が入らず、私の方ではデータなどが一切消去できないのですが、そんな状態でもそちらで処理をしていただけるんでしょうか？

はい。故障している製品でも弊社にてデータ消去作業を行ないますのでご安心下さい。

2013年12月16日(月)

不要PCを送付したいのですが、HP見ると「破損状況のひどいもの」はNGと記載されています。外観上は問題なく、電源が入らない状態のPCや液晶モニターは送っても大丈夫でしょうか？

故障の有無は問いません。1箱にまとめて梱包のうえお送り下さい。

2013年12月16日(月)

DELLのノートPCが壊れてしまい、修理しようと一度軽くキーボード部分を開けたのですが、やはり起動せず、完全に壊れた状態です。部品がバラバラになっているわけではないのですが、一度素人が軽く分解しているので、ネジなど一部はまりきっていない状態です。この場合は処分してはいただけないでしょうか。

元払い(送料お客様ご負担)であればお引取処分致します。※着払いは対象外となりますのでご了承下さい。

2013年12月15日(日)

日立の一体型PC（Prius　One　AW37P）を処分したいのですが、液晶画面事態は割れて破損はしていないのですが、右側が5cmほど縦に黒く表示されてしまう現象がたまに発生しています。HDDは破損したので取り外していますが、マウンタはあります。このようなPCでも、発送可能でしょうか？

液晶画面が割れていなければお引取します。またHDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2013年12月12日(木)

買い替えで廃棄を考えています。送付時に梱包する箱は、PC購入時の箱でもOKですか?緩衝材とかありますが、それは除いて梱包した方が良いのでしょうか?

梱包箱は何でも構いません。中の緩衝材は要りませんので、抜いて下さい。処分されるPCがデスクトップPC・液晶ディスプレイの場合は必ず一箱にまとめてお送り下さい。

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