お問い合わせと回答309

10月23日ヤマト宅急便で着払いにてパソコンを発送しましたら宅配便サイズなので受け取れないと戻ってきましたが、今後どうすればいいですか。

ご連絡ありがとうございます。宅急便ではなく「ヤマト便（通常の宅急便の送り状とは違います）」の送り状で届きましたので、返却させて頂きました。再度お送り頂けるようであれば、通常のヤマト宅急便（着払い）の送り状をご利用のうえお送り下さい。

こんにちは。パソコン、携帯電話の処理についてお尋ねします。処理等は目のまえでしていただけるのでしょうか。送るのは不安なのですが。すみません。素人で変な質問かもしれませんが、お教えいただければ幸いです。

お客様目前での作業は行っておりません。ホームページに消去方法も記載しておりますので、ご参照頂き、ご納得頂けましたら是非お送り下さい。※弊社で受領した商品は全てデータ消去作業行っておりますのでご安心ください。

ノートパソコン、スマホ等を廃棄してもらう際に普通に故障または使わないものとパーツがバラけているもの、画面が液漏れの様な状態のものも含まれている場合はこちらが送料を負担すれば引き取りは可能でしょうか？

送料元払いでしたらお引取します。

パソコンを6台とディスプレイデスクトップ×2　スリムデスクトップ×2ノートパソコン×2ディスプレイ（20～22インチ）1台を処分するために送りたいのですが、1箱にまとめると重量が25kgを超えてしまいます。2～3箱で送る場合どう送ればいいでしょうか？よろしくお願いします。

2箱まで着払いOKです。3箱目からは送料元払い（お客様ご負担）でお送り下さい。

ノートパソコンの破棄を考えていますが、沖縄･離島は元払いとありますがいくらになりますか？

荷物の大きさによって変わりますので、利用される運送会社でご確認下さい。

携帯電話を2台以上送る予定です。コンビニからクロネコ宅急便で送る場合、送り状は宅急便（着払）でよろしいでしょうか？

着払いOKです。

モニターを処分したいのですが段ボールに入らなくて困っています。そこでスタンドを折って低くしたいのですがモニター以外は破損していても大丈夫でしょうか？

破損は引取対象外となります。宅急便サイズを超えなければ、2つの段ボールを切り貼りして頂くか、液晶モニタに巻き付けるような形での梱包でも構いません。お手数ではございますが、

お世話になります。はじめて利用をさせていただく予定です。念のため確認でお問合せですが、ACアダプタのないノートパソコンも回収可能でしょうか？お手数をおかけしまして申し訳ございませんが、ご回答お待ちしております。宜しくお願い申し上げます。

お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

10月初旬、沖縄からタブレットをクリックポストで送った場合に受け取っていただけるのか、という質問をさせていただいた者です。発送費が依頼者負担であればOKとのことで、「東京都足立区西保木間3-7-1　パソコン処分.com御中」として送付手続きを行ったところ、「宛所に尋ねありません」として返ってきました。住所は記載のとおりで間違いないでしょうか。再度送りたいと考えておりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

元払いの送り先は足立区保木間1-37-2です。（ホームページにも記載しております）

だいぶ前にハードディスクを取り外しているデスクトップPC（ケーブル等の付属品がない筐体）と、付属していたモニターの2点を回収していただきたいです。PC内部の【ハードディスクを取りつけていたネジ4本】を紛失してしまっているようなのですが、この状態でも無料で回収していただけますか？探して付属させないといけないのでしょうか。ご回答お待ちしております。

お引取します。宅急便サイズ1箱にまとめて梱包の上、ホームページ記載の通りにお送り下さい。