ご質問と回答244

処分したい物がSonyのvaio「SVL24128CJB」という一体型パソコンなのですが、御社サイトに処分できる一体型パソコンは24インチまで、2010年製以降のものと書かれています。型名に24と書かれていますし、画面を斜めに測ってみたところ61cmほどだったので24インチかと思います。また、製造年も調べてみたとこと2012年なので基準には当てはまっているかと思います。万が一、処分対象外で返送されてしまいたくないため、あらかじめ処分対象品か確認していただきたいのですが可能でしょうか？また、故障しており起動ができずSSD内のデータが消去できていないのですが、HDDと同様に御社で消去していただけると考えてよろしいでしょうか？最後に、TVも観れるタイプなのでBーCASカードが入っているのですが、それは抜いて発送すればいいのでしょうか？

処分対象です。データ消去も行いますのでご安心下さい。B-CASカードはどちらでも構いません。

古くなったPC本体と一緒に、昔使っていたマザーボードやグラフィックボードを同梱した場合引き取っていただけるのでしょうか？

パーツ類は同梱でも引取できません。

自作パソコン本体16kgと別の本体14kgとノートパソコン1台とガラケー9台で25kgを超えるので2個口でもよいか?

2個口で構いません。よろしくお願いいたします。

初めての利用です。こちらは北海道です業務用のパソコンを入替したため20台強廃棄PCが出ました2013-2016年製のWINDOWS7の端末（ノート15　デスクトップ8　くらい）ですほとんどがきちんと動作します5箱に分けて梱包しましたが、着払いで送付しても大丈夫でしょうか？

「ヤマト便の着払い」でお送りください。（「伝票は1枚のみ」記入して5箱を送ってください。）下記のページを参考にお送りください。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。

Surface の処分をお願いしようと思っていますが、付属のキーボードは一緒に送れますか？

送れます。よろしくお願いいたします。

ワコムのペンタブレット（タブレット本体・マウス・ペン　15年以上前の物）は、無料回収の対象になりますか？

引取できません。

ノートブックパソコン1台を紙袋で発送しようと思いますが、ケーブルも紙袋に同梱して構わないでしょうか。

同梱いただいて構いません。よろしくお願いいたします。

ナビは送れるもの(ノートパソコン)と一緒なら送っても大丈夫な商品でしょうか？

小さいものであれば大丈夫です。

処分したいPC（液晶一体型）1台とタブレット1台があります。その他にハードディスクのみが2つ（認識できないもの）あるのですが、すべて同じ箱に入れて送れば処分可能でしょうか。

処分したいPC（液晶一体型）が、2010年以降、24インチ以下の製品であれば処分可能です。全て宅急便サイズ1箱にまとめて頂ければお引取します。上記に該当しない製品の場合、液晶一体型は同梱不可です。タブレット、HDD2個のみ処分可能となります。

パソコンと一緒にガラケーも送りたいのですが、ガラケーのデータは廃棄して貰えますか?

データ消去します。