お問い合わせと回答244

電源ケーブルの無いノートパソコンは処分可能でしょうか？

処分可能です。よろしくお願いいたします。

稼働不安定なHDD（5、6台）がありそれの処分を考えてます。フォーマットレベルが一般家庭レベルなので（特殊ツールで復元できてしまう？）発送時のデータ消去状態に不安があるのですが、完全消去までお願いすることは可能なのでしょうか？また完全処理したら消去通知を頂けるのでしょうか？ご確認頂ければ幸いです。

HDDのみを送られる場合は送料お客様ご負担となります。 ※送れるもの、送れないものなどの詳細は下記ページをご参照下さい。 https://www.pc819.com/individual/ok/またデータ消去は行いますが、消去完了などのご連絡は致しません。

専用装置で破壊した（穴の開いた）ハードディスクは、パソコンと同梱して送ることはできますか？

できます。

2009年のモデルのimac 24inch箱有りの処分を検討しています。パソコンは起動しますが、内臓ファンの軸が折れており、異音がなります。これは、無料処分対象になりますでしょうか？？よろしくお願いします。

配送での対象にはなりません。（ホームページ記載のとおり、2010年以降のモデルが対象です。）弊社（東京都足立区）へ直接お持込頂ければお引取します。

以下は廃棄可能な物でしょうか。・スマートフォンの電源ケーブル・フィーチャーフォンの電源ケーブル・自宅内WiFi接続ツール・外付けフロッピーディスクドライブ・外付けネットワークインターフェースカード(PCカード型)・セキュリティソフトウェア(ウイルスバスター)のインストールメディア(CD)と取扱説明書・その他インストールメディア(フロッピーディスク)以上です。御手数お掛け致しますが回答して頂きます様宜しく御願い致します。

「送れるもの」と同梱であれば、下記は引取可能です。・スマートフォンの電源ケーブル・フィーチャーフォンの電源ケーブル・外付けネットワークインターフェースカード(PCカード型)上記以外は引取できません。「送れるもの」については下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/

処分したい物がSonyのvaio「SVL24128CJB」という一体型パソコンなのですが、御社サイトに処分できる一体型パソコンは24インチまで、2010年製以降のものと書かれています。型名に24と書かれていますし、画面を斜めに測ってみたところ61cmほどだったので24インチかと思います。また、製造年も調べてみたとこと2012年なので基準には当てはまっているかと思います。万が一、処分対象外で返送されてしまいたくないため、あらかじめ処分対象品か確認していただきたいのですが可能でしょうか？また、故障しており起動ができずSSD内のデータが消去できていないのですが、HDDと同様に御社で消去していただけると考えてよろしいでしょうか？最後に、TVも観れるタイプなのでBーCASカードが入っているのですが、それは抜いて発送すればいいのでしょうか？

処分対象です。データ消去も行いますのでご安心下さい。B-CASカードはどちらでも構いません。

古くなったPC本体と一緒に、昔使っていたマザーボードやグラフィックボードを同梱した場合引き取っていただけるのでしょうか？

パーツ類は同梱でも引取できません。

自作パソコン本体16kgと別の本体14kgとノートパソコン1台とガラケー9台で25kgを超えるので2個口でもよいか?

2個口で構いません。よろしくお願いいたします。

初めての利用です。こちらは北海道です業務用のパソコンを入替したため20台強廃棄PCが出ました2013-2016年製のWINDOWS7の端末（ノート15　デスクトップ8　くらい）ですほとんどがきちんと動作します5箱に分けて梱包しましたが、着払いで送付しても大丈夫でしょうか？

「ヤマト便の着払い」でお送りください。（「伝票は1枚のみ」記入して5箱を送ってください。）下記のページを参考にお送りください。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。

Surface の処分をお願いしようと思っていますが、付属のキーボードは一緒に送れますか？

送れます。よろしくお願いいたします。