お問い合わせと回答540
2022年1月13日(木)から2022年1月16日(日)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
当方で廃棄希望の一体型デスクトップパソコンはソニーVAIOで、機種はVGC-LV92JSです。無料廃棄できるか否かをご教示願います。
送料お客様負担でしたら、処分可能です。よろしくお願いいたします。
サービス利用したいと思いますが、申し込み手続き方法がわかりませんので、教えていただきたいです。申し込みなど必要なくいきなり荷物を送付すればいいのでしょうか？
申込不要です。いきなり送付してください。よろしくお願いいたします。
ゲームソフトはPS3、Wii、GAMECUBEも良いのでしょうか？
問題ございません。よろしくお願いいたします。
お世話になります。こちらはデータ消去の証明書等は発行頂くことは可能でしょうか？
法人様の場合、以下の条件でしたら発行可能です。https://www.pc819.com/document/よろしくお願いいたします。
ノートパソコンで長年放置していたため画面に皺のような損傷がありますが、HITACHI PC7N7-GLC47K150 ＆ HITACHI PC7N7-GQC27D650の2台を回収して頂けますか、可能なら費用と方法を連絡してください。
液晶部の焼けの症状になりますので回収できません。よろしくお願いいたします。
I.O DATA 23.8インチのPC用ディスプレーです。（EX-LDH241DB）まだ2年経っていないのですが掃除をする際、落としてしまい右半分ガラスが割れたような映りになりました。処分したいのですが費用はかかるのでしょうか？
そちらの状態では、処分できません。よろしくお願いいたします。
下記はいずれもパソコンと一緒に処分をお願いするものとして、・PS4 (動作不能)のHDDのデータ消去・破壊はしてもらえますか？もしくは、HDDの無い状態で引き取ってもらえますか？・Airmac Extreme (Wifiルータ・HDD一体型)のデータ消去・破壊はしてもらえますか？
データ消去致します。またHDD無しでも引取します。
品名：液晶モニター 1台(サイズ 23.8型)メーカーに修理依頼を出したのですが、「修理不可＆引き取り不可」という結果で戻ってきました。HPに緩衝材不要とありましたが、戻ってきたこの箱のまま御社へ依頼したいのです。購入当時の発泡スチロールで封入している状態です。【質問1】戻ってきたこの箱のまま御社へ発送は可能ですか？【質問2】依頼品は液晶モニターのみで、「送れるもの」がありません。その場合、送料元払いとありました。弊社の費用は送料のみで、処分料は無料という理解で合っていますか？お忙しいところ恐れ入りますがご教示くださいますようお願い申し上げます。
下記、回答致します。【質問1】可能です。【質問2】その理解で合っています。ご利用お待ちしております。よろしくお願いいたします。
ワープロは一緒に入れたら駄目ですか？
「送れるもの」と同梱でしたら大丈夫です。
ガラケーの電池パックのみ(ガラケーなし)は引取っていただけますか？
「送れるもの」と同梱であればお引取します。
