お問い合わせと回答520

宅配便の最大サイズを超える場合は、着払いで送れないと記載があったのですが、元払いであれば、それ以上のサイズのものも回収可能でしょうか？？不要になったサーバを廃棄したいのですが、サイズが大きいため確認です。どうぞ、よろしくお願いいたします。

送料お客様ご負担であればお引取します。

液晶テレビ2台、回収していただけますか？

回収できません。

立ち上がらないパソコンのHDDデータを消去して返してもらうことはできますか？

できません。

配送を利用して、廃棄したいPCと合わせて、液晶モニターも送りたいと思っております。当方の液晶モニターは24.1インチなのですが、HPには24インチ以下が対象と書いてありました。24.1インチでも引き取り対象となるでしょうか？

対象となります。

質問失礼いたします。「送れるものと一緒であれば送れるもの」についてご質問させていただきます。故障しているノートパソコン、スマホはオーケーとありますが、「故障している」には「画面割れ」も含まれますでしょうか？お返事お待ちしております。よろしくお願いいたします。

含まれません。

シャープのザウルスSL-C1000は廃棄できますか？よろしくお願いします。

「送れるもの」と同梱であればヤマト宅急便着払いOK、SL-C1000のみの場合は、送料お客様ご負担であればお引取します。「送れるもの」については下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/

不要な、スマートフォン端末の廃棄を考えているのですが、故障していて電源がほとんど入らない状態です。バッテリーも、内蔵されているのですが、そのままお送りしても受け付けていただけますか？

受付します。

処分したいパソコンを送らせて頂くのですが、送る際には画面割れがなかったのに御社に着いたときにもし画面が割れていた場合はどうなるのでしょうか。それから、パソコンの初期化をしてからと思っていたのですが、エラーで初期化できない為そのまま送らせて頂きます。よろしくお願いします。

ホームページに記載の通り、画面が割れないように保護してお送り下さい。データ消去は確実に行いますのでご安心下さい。

下記本体一式ですが、梱包して着払いで送れば、無償でデータ消去もして頂けると思えば大丈夫でしょうか？1996年11月製造Macintosh Performa 5280よろしくお願いします。

ブラウン管一体型ですので引取できません。

こんにちは。お世話になります。手元に起動しなくなったパソコンがあります。中には写真やエクセルで作った書類、年賀状ソフトの住所などが残ったままです。起動もせず、PINコードも設定したままですが、データは全て消去して頂けますか？wifiの暗号化キーも入力したままですが問題ありませんか？わからないことばかりですみません。お手数をおかけしますが、お返事頂けると助かります。よろしくお願いします。

問題ございません。お送り頂いたパソコンは全てデータ消去を行いますのでご安心下さい。