お問い合わせと回答520

質問失礼いたします。「送れるものと一緒であれば送れるもの」についてご質問させていただきます。故障しているノートパソコン、スマホはオーケーとありますが、「故障している」には「画面割れ」も含まれますでしょうか？お返事お待ちしております。よろしくお願いいたします。

含まれません。

シャープのザウルスSL-C1000は廃棄できますか？よろしくお願いします。

「送れるもの」と同梱であればヤマト宅急便着払いOK、SL-C1000のみの場合は、送料お客様ご負担であればお引取します。「送れるもの」については下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/

不要な、スマートフォン端末の廃棄を考えているのですが、故障していて電源がほとんど入らない状態です。バッテリーも、内蔵されているのですが、そのままお送りしても受け付けていただけますか？

受付します。

処分したいパソコンを送らせて頂くのですが、送る際には画面割れがなかったのに御社に着いたときにもし画面が割れていた場合はどうなるのでしょうか。それから、パソコンの初期化をしてからと思っていたのですが、エラーで初期化できない為そのまま送らせて頂きます。よろしくお願いします。

ホームページに記載の通り、画面が割れないように保護してお送り下さい。データ消去は確実に行いますのでご安心下さい。

下記本体一式ですが、梱包して着払いで送れば、無償でデータ消去もして頂けると思えば大丈夫でしょうか？1996年11月製造Macintosh Performa 5280よろしくお願いします。

ブラウン管一体型ですので引取できません。

こんにちは。お世話になります。手元に起動しなくなったパソコンがあります。中には写真やエクセルで作った書類、年賀状ソフトの住所などが残ったままです。起動もせず、PINコードも設定したままですが、データは全て消去して頂けますか？wifiの暗号化キーも入力したままですが問題ありませんか？わからないことばかりですみません。お手数をおかけしますが、お返事頂けると助かります。よろしくお願いします。

問題ございません。お送り頂いたパソコンは全てデータ消去を行いますのでご安心下さい。

電源が入らないパソコンも処分していただけますか？あと、電源が入らないのですが中の個人情報もしっかり消されて守られますか？

処分、データ消去致します。

解体したパソコンも回収してもらえるのでしょうか？・ケースを一部分解・光学ドライブ、電源のみ・ケーブル一部切断このような状態です

回収不可となります。よろしくお願いいたします。

2箱以上の場合、1箱目無料、2箱目以降元払いになるのでしょうか？「数が5台以上の時は、ご相談ください。」とあるのですが、5箱以上ということでしょうか？

まず、1箱につき1台ずついれるような梱包はしないでください。下記、リンクにある　3.送れるものを入れる-「1箱に収まらない場合はこちら」を参考にしてください。https://www.pasokon-syobun.com/send/2箱目以降でも「送れるもの」が入っていれば送料は着払いで問題ありません。よろしくお願いいたします。

Amazonの電子書籍リーダー、Kindleは処分していただけますか?

処分いたします。よろしくお願いいたします。