お問い合わせと回答385
2019年11月28日(木)から2019年12月2日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
古いノートPCを廃棄したいと考えております。当社の情報セキュリティ規定により、廃棄する際には、データ消去証明書が必要となります。データ消去証明書は発行いただけますか？
弊社へお持込頂くか、出張引取り（都内23区）であれ証明書の発行は可能です。
パソコン(デスクトップ）の本体のみ1台を無料で処分したいですが可能でしょうか？HDDはこちらで取り外しデータ廃棄の上処分済みです。
可能です。
画面割れのiPodの処分はできますか
パソコンと同梱なら処分致します。
本体以外に梱包するものはありますか
下記ページの「パソコンと同梱なら送れます」の製品をご確認のうえ、該当するものがあればお送り下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/
Windows Vistaですが、無料処分できますか？
無料処分致します。
担当者さま初めて問い合わせをさせて頂きます。デスクトップパソコンの液晶や電源コード類はなく、ハードディスク？（本体のボックス？タワー？呼び方がわかりません）しかありませんが、無料で引き取っていただけるのでしょうか。よろしくお願いいたします。
デスクトップ本体のみでもお引取りします。
キャンペーン最終日の発送も無料ですか？
無料です。
一体型PCを送ろうと考えています。型番はNECのMY30AF-7です。電源ボタンを押しても起動しないか、よく分からない画面でフリーズしてしまいます。また、現在はそもそも電源コードをなくしてしまった為起動もままなりません。着払いで引き取って頂けますでしょうか。もう一つ質問があります。このサイトのホームに、現在無料キャンペーンと書いてありました。あれは、本来なら元払い扱いのパソコンでも無料（着払い）で引き取って頂けるという意味なのでしょうか。ご回答よろしくお願いします。
NEC MY30AF-7 無料処分します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。ヤマト宅急便以外をご利用の場合、送料元払いとなります。
ノートパソコン2台を廃棄したいですが、手続きと料金お願いします。
手続きはありません。料金も無料です。1箱にまとめてホームページ記載の通りにお送り下さい。
ノートパソコン3台送る際一緒にNintendo64本体とwii本体入れて大丈夫ですか？
Nintendo64、wiiもお引取りします。パソコンと同梱にてお送り下さい。
