お問い合わせと回答779
2025年6月30日(月)から2025年7月12日(土)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
停電以降に電源が入らなくなった液晶モニター「DELL U2711」をゆうパック発払いで送ることを検討しています。ですがモニターアームに繋げていたので本来接続されていたスタンドは外して捨ててしまっています。他の付属物もありません。またどうせ壊れているのならと分解して中を見てみようとし、結局は爪の外し方が分からなくて分解できなかったのですが縁には細かい傷が付いてしまいました。電源ボタンの押し心地も壊れているような感じがします。画面はヒビ割れ等ありませんが表面に少し擦れ跡ができています。以上のようなモニターなのですがお受け取りいただけますでしょうか？
送料発払いであれば受取します。よろしくお願いいたします。
エイサー（Acer）のパソコンモニターは無料引き取り可能でしょうか。
送料発払い(お客様ご負担)であれば可能です。よろしくお願いいたします。
パソコン本体等付随する電源コード以外にHDMAコード、それぞれのUSBケーブル、分岐等も一緒に入れてよろしいのでしょうか？
はい。大丈夫です。よろしくお願いいたします。
お世話になりますNECの PC9821 Cu16 (windows95) というブラウン管モニター一体型のデスクトップ製品なのですが送付しても良いものでしょうか？よろしくご返答下さい
ブラウン管型は引取できません。よろしくお願いいたします。
引き取りデータ消去ついて、確認させてください。HDD/DVDビデオレコーダーやFAXやSSD単体は引き取りデータ消去の対象でしょうか？よろしくお願いいたします。
SSD単体は「送れるもの」と同梱であれば引取OK、データ消去も行います。レコーダー、FAXは引取不可です。対象品は下記ページをご参照ください。https://www.pc819.com/individual/ok/#sendよろしくお願いいたします。
デスクトップパソコンの一体型だけでは引き取りしてもらえないということでしょうか？外付けはありません。
液晶一体型は送料発払い（お客様ご負担）でしたらお引取りします。よろしくお願いいたします。
2004年製液晶テレビ（アクオス）無料処分できますか？
処分できません。よろしくお願いいたします。
初期化してから送るんですか？私はあまり詳しくなく自分でやれないかと思いますご回答をよろしくお願いいたします
初期化は不要です。現状のままお送りいただいて大丈夫です。よろしくお願いいたします。
デスクトップパソコンを3台処分予定です。液晶ディスプレイは分解して箱に入れても大丈夫ですか？（最初に購入したときに送られてくるような状態）回答よろしくお願い致します。
大丈夫です。よろしくお願いいたします。
本日PCと携帯電話（スマートフォン、ガラケー）を発送したいです。ダンボールで6箱くらいを予定しております。先ほどお電話差し上げましたが、HPからの問い合わせということでしたので、こちらからご連絡差し上げました。ご対応のほどよろしくお願いいたします。
ご連絡ありがとうございました。ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願いいたします。
