お問い合わせと回答494
2021年7月11日(日)から2021年7月15日(木)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
DELLのデスクトップPC2台の重量が32kgになります。（宅急便の重量制限は25kg）なので1台ずつ2箱に分けて梱包しました。この場合、宅急便扱いで2個口で送れば良いのか（宅急便の2個目は先払いとある…）、ヤマト便扱い（重量制限なしで2個口）で送ればいのか（HPの説明には3箱以上の場合ヤマト便扱いと書いてある）どちらが良いのか教えてください。
1箱着払い、1箱は元払い（送料お客様ご負担）でお送り下さい。
申し込み不用ですか？直接携帯をダンボールで送っても大丈夫ですか？
申込不要です。対象製品及び送り方については下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/
•Mac G3•Mac min i（YM7191HDW0B）の廃棄を検討しておりますが御社の無料廃棄でお願いできますでしょうか？なお、いずれもインストールディスクが無く初期化出来ていませんが安全に処分可能でしょうか？また、Mac miniに関してはモニターは受付不可でしょうか？よろしくお願いします。
macG3→imacG3の場合はブラウン管一体型なので引取不可となります。 PowerMac（デスクトップ型）であれば引取可能です。MacMini→引取可能です。モニタは引取不可です。処分可能なものは安全に処分致します。
外付け HDD、NASの廃棄も可能でしょうか？こちらもパソコンと同様データの消去.物理的破壊などをしたいだけるのでしょうか？お手数ですが
可能です。データ消去も行います。パソコンと同梱であればヤマト宅急便着払いOK、HDDのみの場合は送料お客様ご負担となります。
液晶一体型のPCを2台処分したいのですが、かなり古い機種です。はっきりとした製造年はわからないのですが、OSがWINDOWS 95，WINDOWS Meです。95のほうは20年以上前、Meは15年以上前のものと思われますが、HP上では『2010年以降』となってますので、処分はしていただけないのでしょうか？
2009年以前の液晶一体型は送料お客様負担でしたら、処分致します。
こちら離島からそちらにゲーム機とソフトを送りたいのですが送料は、無料でお間違いないでしょうか？郵便番号は、891-9301になります。よろしくお願いいたします。
無料です。よろしくお願いいたします。
「一緒に送れるもの」にWiFiルーターもOKとのことですが、「SoftBank Air」も問題ないでしょうか？
問題ございません。よろしくお願いいたします。
明日、ノートパソコンと、携帯電話、iPhoneの処分品を発送させていただきます。同時に、パソコンのデータ削除と、携帯とiPhoneのデータ削除もお願いできますでしょうか？その部分だけ不安だったので解答頂けたらと思います。よろしくお願い致します。
携帯・iPhoneのデータ消去も行います。よろしくお願いいたします。
先ほど外付けハードディスクの処分に関して質問したものですが、早速、返答をいただきありがとうございます。処分していただきたいハードディスクを送付したいのですが送付先は”リブート株式会社 東京都足立区保木間1-37-2”でよろしいですか？
はい。その通りです。送料はお客様ご負担となります。
自宅で使用していたPCがマザーボード不良で起動しなくなった自作PCが2台あります。HDDを抜いて送付するのは受けかねますとの記載がありましたもので、この場合でも送付出来るのか否かご教示願いたく思います。当方から送付したいと思っているものは、PCケース、グラフィックカード、マザーボード、電源ユニットです。再利用できる物は、ある程度取り外した状態です。この場合でも、御社に送付する事は可能でしょうか。お忙しいとは思いますが、どうかご教示下さいますようお願い致します。
送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。
