お問い合わせと回答62
2013年11月19日(火)から2013年12月11日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
古いノートパソコンと電源の入らなくなったデスクトップパソコンを送りたいのですが本当に無料でよいのでしょうか？
はい。費用は発生しません。まとめて1箱に梱包のうえ、ホームページ表記の通りにお送り下さい。
ノートPCと液晶テレビを処分を考えています。液晶テレビは処分対象でしょうか？教えてください。
液晶テレビは対象外です。お引取できませんのでご了承下さい。ノートパソコンのみでよろしければお送り下さい。
こんばんは、ノートパソコンを処分したいと思い検索していたらこちらに辿り着きました。送料の件なのですが私は北海道なのですが、着払いで大丈夫でしょか？離島でないのですが、ネットで買い物をすると離島の料金ではないと思いますが高くなる事があるのですみませんが、ご回答頂ける有り難いです。
北海道(本土)であれば着払いOKです。
ノートパソコンですが、次の場合も破棄してもらえますか。説明書がありません。電源は流用しようと思ってます。ソフトはあります。
付属品の有無は問いません。ノートPC本体のみ(液晶画面割れ、破損無し)であればお引取致します。
外付けHDDのみでも処分していただけるのでしょうか？よろしくお願いします。
ホームページにも表記しておりますが、周辺機器のみの引取りは行なっておりませんのでご了承下さい。パソコンと同梱であればお引取致します。
パソコンを持ち込みたいのですが、あらかじめ連絡が必要ですか。
10台以下であれば事前のご連絡は不要です。受付時間内にお持込下さい。
デスクトップPCを廃棄したいです。1．液晶モニタは、映らないものでもよいですか？2．個人情報の漏えいが心配なので、こちらでHDDを取外しまたは破壊してからお送りしてもよいですか？
液晶ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲは画面割れが無ければ故障は問いません。HDDは取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。全てまとめて、必ず1箱でお送り下さい。
処分したいパソコンがあるのですが、引き取り対象かどうかわからないので、教えていただきたくメールいたしました。FMVCX2A120 と書いてあります。よろしくお願いいたします。
FMVCX2A120でお調べしましたが、製品が確認できませんでした。デスクトップPC、ノートPC、液晶ディスプレイ(薄型)であればメーカーは問いません。ホームページ表記の通りにお送り下さい。
ご担当者様この度、ノートPC3台の処分をお願いしたいと思っています。｢処分できるもの、できないもの｣の項目の中に、画面が割れているものはNGとありましたが、ノートPCで液晶画面が割れているものもNGでしょうか？ご回答のほど宜しくお願い申し上げます。
ノートPCの液晶画面割れも引取りできません。但し、3台のうち1台のみ割れているということであれば、他の2台とまとめて梱包して頂ければ、合わせてお引取します。3台とも画面割れであればお引取できません。
日立製のXPパソコンが2台あります。回収依頼を依頼するにあたり下記、問い合わせしますのでお手数ですがご回答お願い致します。1.HDDははずしてあります。他のパーツは装着。2.フロントにあるドライブ等の増設ポートの開口を隠すプラスチックのふたがありません。この条件で回収は可能ですか。 以上
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。※ドライブカバー無しはOKです。必ず2台まとめて梱包のうえ、1箱でお送り下さい。
