お問い合わせと回答1

個人情報漏洩が不安なので、HDDは抜いて送ってもよいですか？

弊社では届いたパソコン全てのHDDデータ消去を行っておりますが、お客様の方でHDDを抜いて送っていただいてもかまいません。 ただし、中身が空っぽのパソコンケースのみでは、引き取りできませんので、ご了承ください。

パソコンと一緒であればマウス・キーボードなどの付属品も処分可能とのことですが、付属品の数量はパソコンと同数でなければいけませんか？ パソコン1台に対してマウス、キーボードが2つずつあるのですが、同梱すればすべて処分可能でしょうか？

付属品はパソコンと同数で無くてもお引取り致しますが、 大量の場合（付属品だけで一箱になる）はお引取り出来ません。 上記数量程度でしたら、同梱頂ければお引取り致します。

デスクトップPCの処分を依頼したいのですが、箱が2箱になるのですが、両方着払いでよろしいのでしょうか？

可能なら1箱にしていただきたいのですが、やむを得ない場合、それぞれの箱にパソコン（または液晶ディスプレイ）が入っていれば、着払いで結構です。

液晶ディスプレイですが台湾のメーカー品の引き取りは可能でしょうか？

メーカーは問いません。 画面割れが無ければクロネコヤマト宅急便の着払いにてお送り下さい。

パソコン2台あります。 ハードディスクのみ破壊し、お送りしても受け取り可能ですか？ ちなみに1台はデスクトップでもう1台はモニターと一体型になっております。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

お世話になります。 iMac G4 は受け付けていただけますか？

液晶一体型ですのでお引取り可能です。 クロネコヤマト宅急便　着払いにてお送りいただければ お引取り致しますので

デスクトップパソコンを廃棄するのですが、データの消去が気になります。御社で確実に行っていただけるのでしょうか。

データ消去作業については全て確実に作業しておりますのでご安心下さい。詳しくはホームページに記載しておりますので、ご確認のうえ、ご納得頂けましたらお送り下さい。

パソコンの処分を考えているのですが、デスクトップ、ノート共にHDDはこちらで処分したいのですが、HDDのみはずしたパソコンは、送料無料キャンペーンで発送して、無料引取りしてもらえますか。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんので ご注意下さい。

マッキントッシュのディッスプレイ一体型は無料処分できますか？

液晶一体型であればお引取り可能ですが、ブラウン管一体型の場合はお引取り不可となりますのでご了承下さい。