お問い合わせと回答253

こんにちわ。自作パソコンを処分したいのですが、どちらの住所に送るばよいでしょうか？

下記ホームページの手順どおり、住所どおりにお送りください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。

今日14時ころ問合せした件の追記。パソコン5台で3台がACアダプター無し。5台ともHDD無し。

ご連絡ありがとうございます。廃棄可能です。よろしくお願いいたします。

破棄の集荷をお願いしましたが、キャンセルしたいです。どのようにしたらいいでしょうか？

弊社に到着していないパソコンはクロネコヤマトさんへ連絡を行い、お客様側でキャンセルしてください。弊社に到着したパソコンは返却一切できません。（ホームページで記載の通り）よろしくお願いいたします。

弊社にて業務で利用していたPC約130台ほど廃棄をする予定があり、御社のサービスについて質問があります。（質問1）PCの所在は福岡市博多区ですが、引取りに来ていただくことはできますでしょうか？（質問2）HDDは全台当社にて取り出して廃棄処分をしますが、それ以外のPC本体などの引取りをしていただくことはできますでしょうか？（質問3）上記の場合の費用はいくらになりますか？（質問4）サービスを利用するのに契約書の締結は必要でしょうか？

下記回答致します。（質問1）訪問引取可能です（質問2）できます（質問3）基本的に無料です（質問4）不要です下記、見積りフォームより必要事項を入力の上、送信お願いします。折返し、お見積りをメールにてご連絡致します。https://www.pc819.com/estimate/

PCの処分を考えているのですが、HDD内蔵型のモニターPCなのですがご対応は可能でしょうか？機種に HP Compaq8200Eliteと記載されております。（型番？）

対応可能です。下記よりお見積りいただければ、具体的な手順などお伝えいたします。https://www.pc819.com/estimate/よろしくお願いいたします。

自作パソコンの処分を考えているのですが、御社のサイトをチェックしましたが判断が付かない箇所があり、問い合わせさせて頂きました。内容としては、ハードディスクの取り外しについてです。保安の関係で、自作パソコンからハードディスクのみ抜き取った状態で処分をしたいのですが、「無料処分できるデスクトップ」の説明には「ハードディスクが無い」が含まれているのですが、「Q＆A」の質問にあった「デスクトップのパソコンですが、ハードディスクを抜くために、分解しています。そんなのでも大丈夫でしょうか？」という質問では「分解された物はお引取りできませんのでご了承下さい。」と記載されています。これは「分解したままだと引き取れない」と判断すればいいのですか？それとも「ハードディスクは取り外してあるがケースはしっかり閉まっていて、破損もしていなければ無料対象である」と判断しても良いのでしょうか？お手数ですがご回答頂けますようお願い申し上げます。

「ハードディスクは取り外してあるがケースはしっかり閉まっていて、破損もしていなければ無料対象である」上記が回答となります。

破棄してもらいたいパソコンがサインイン出来なくて自分でデータ消去出来なかったのですが、個人情報が漏れずに消去してもらえるんですか？

データ消去いたします。よろしくお願いいたします。

使用を終えたPCがあります。デスクトップ本体：14台、ノートPC：2台Web上の手順に従い、合計160cmの段ボールに梱包しそのまま発送してよいでしょうか。液晶モニター7台、ブラウン管モニター1台、カラープリンタ1台は、不可と記載ありますが、同梱で有償回収も不可でしょうか。

3箱以上になると思いますので、宅急便ではなく「ヤマト便」をご利用下さい。※下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/yamato-bin.html液晶モニター7台、ブラウン管モニター1台、カラープリンタ1台上記は同梱不可です。※有償の回収は行っておりません。

Mac×2、デスクトップpc×2の処分をお願いしたいと思ってます。Macが13kgで縦45cm横65cmでどうしても2箱になってしまうんですが、2箱目は送料だけかかりますか？2箱目もパソコンが何台入っても大丈夫ですか？

2箱目も送料着払いで問題ありません。またサイズ内であれば、何台入れて頂いても問題ありません。

お世話になります。こちらのパソコンは、マックのG4，グラファイトですが、壊れている状態です。本当に着払いで送るだけで料金はかからないのでしょうか。後から請求書が送られてくることなど無いのでしょうか。大変失礼な質問ですが、返信回答をくださいますと幸いです。よろしくおねがいいたします

料金は、かかりません。請求書などはお送りいたしません。よろしくお願いいたします。