お問い合わせと回答289
2022年6月4日(土)から2022年6月12日(日)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
外付けのハードディスクは送れますか？
送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。
液晶一体型のデスクトップPCの処分をお願いしたいのですが、輸送中に画面割れやディスプレイ破損が発生した場合でも無料処分していただけるのでしょうか？(依頼主の故意ではなく宅配業者側の過失で破損した場合)梱包に緩衝材不要との御説明がありましたので、輸送中のトラブルが気になりました。ご回答のほどよろしくお願いします。
輸送中に割れないように段ボールをあてがっていただければ大丈夫です。それ以外の輸送中トラブルは問題ありません。
古いMacBook proついてお尋ねします。バッテリーがない状態ですが、処分は可能でしょうか。
送料お客様ご負担であればお引取します。
パソコン(DELLの液晶モニター)なのですが、液晶割れをしてしまいました。購入してまだ3年経たないくらいの比較的新しめのものではあるのですが、こちらでも無料でお引き取りいただくことはできますでしょうか？
ホームページ記載の通り、液晶割れは引取できません。
ノートパソコンと、複数のスマホガラケーを処分しようとおもっているが、そちらに送る時には、バッテリーを外して送ればいいのか？そのままでいいのか？
そのままで大丈夫です。
廃棄したことを証明する書類が必要なのですが出していただけるでしょうか？
証明書は法人様で対面（訪問引取又は持込引取）のお客様に限り対応可能です。尚、弊社ではデータ消去後、全てリユースリサイクルとなりますので「廃棄証明書」の発行はできません。発行できる証明書については下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/document/
Ipadmini2 ですが ロック解除できません そのまま送れば ロック解除して廃棄してもらえるのですか
お送り頂ければデータ消去致します。
ベネッセの教材タブレットですが、処分可能でしょうか？
送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。
お忙しいところ恐れ入ります。パソコンから取り出した「ハードディスクのみ」でも受け取り可能でしょうか？HPには「ハードディスクのみない」と記載があり、意味が分からなかったためご質問させていただきました。よろしくお願いします。
ハードディスクのみは、送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。
不要なパソコンが5，6台あるのですが、重さ制限が25Kgまでですので1回に2台程度しか送付できません。2回目以降は有料となるのでしょうか？ご回答
2回目以降も送料無料です。1箱になるべく多くのPCを入れることをご協力ください。よろしくお願いいたします。
